Rapport annuel 2023-2024

Découvrez notre impact dans la région métropolitaine de Vancouver

Nous sommes fiers de vous présenter notre dernier rapport d'impact annuel. Nous espérons qu'il met en lumière les nombreux parcours de nos clients en cette période parfois incertaine pour les immigrants et le secteur de l'établissement. Nous remercions chaleureusement tous ceux qui ont aidé nos clients à poursuivre chacun de ces voyages uniques en tant que nouveaux arrivants au Canada et en Colombie-Britannique.

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Notre vision

"Nous prospérons tous ensemble dans la communauté".

Nous envisageons un avenir où chacun grandit et s'épanouit dans la vie. Nous apprenons les uns des autres et nous nous soutenons mutuellement dans la construction de notre avenir. Nous relions les personnes et les familles aux communautés dans lesquelles elles arrivent et s'installent, en reconnaissant que chacun d'entre nous s'épanouit dans les communautés où tout le monde a un sentiment d'appartenance, et que les communautés sont plus fortes lorsque chacun d'entre nous s'épanouit.

Notre mission

Aider les immigrants à se construire un avenir au Canada.

Personnel lors de la célébration du 50e anniversaire de l'ISSofBC

Nos valeurs fondamentales et nos principes directeurs

Nous travaillons dans un but précis.

Nous sommes déterminés, intentionnels et ambitieux. Nous nous engageons à apporter une contribution significative pour que tout le monde prospère.

  • Nous reconnaissons que nous sommes tous liés à un effort plus grand que chacun d'entre nous.
  • Nous faisons des choix réfléchis et délibérés.
  • Nous cherchons à améliorer les choses.
  • Nous établissons des relations durables et favorisons la collaboration.

Nous aspirons à nous améliorer.

Nous nous efforçons d'apprendre en permanence et de nous développer mutuellement. Nous recherchons de nouvelles idées pour créer des opportunités et nous préparer à relever les défis.

  • Nous persévérons, malgré les obstacles et les difficultés.
  • Quoi que nous fassions, nous le faisons avec passion.
  • Nous faisons de notre mieux et "lorsque nous savons mieux, nous faisons mieux".
  • Nous testons et mettons en œuvre des solutions innovantes.

Nous cultivons l'appartenance.

Nous rencontrons tout le monde avec empathie, acceptation et respect. Nous travaillons avec d'autres pour construire des communautés plus accueillantes et plus inclusives.  

  • Nous embrassons la diversité. Venez comme vous êtes !
  • Nous nous efforçons de faire tomber les barrières qui entravent l'équité, la justice et le sentiment d'appartenance.
  • Nous célébrons et valorisons les forces uniques des personnes, en les aidant à atteindre leur plein potentiel.
  • Nous respectons les identités et les traditions des différents groupes et cultures.

Nous sommes sincères.

Nous faisons preuve d'humilité et d'ouverture. Nous faisons preuve d'empathie et cherchons à inspirer la confiance. Nous sommes "dans le coup".

  • Nous nous efforçons de faire en sorte que chaque interaction soit un moment de connexion authentique.
  • Nous recherchons et célébrons ce qu'il y a de meilleur chez les autres.
  • Nous nous montrons sous notre vrai jour.
  • Nous acceptons de ne pas avoir toutes les réponses.

Nos valeurs et principes de base

Intégrité

Nous défendons des principes éthiques forts.

  • Nous nous efforçons d'être cohérents dans ce que nous disons et faisons.
  • Nous acceptons la responsabilité de nos actions et de leur impact.

Honnêteté

Nous sommes sincères, honnêtes et transparents.

  • Nous sommes prêts à avoir des conversations difficiles, pour le bien de tous.
  • Nous partageons les informations ouvertement et volontairement.

Respect

Nous faisons preuve de considération pour les sentiments, les souhaits, les droits et les traditions des autres.

  • Nous nous appuyons sur nos points forts, plutôt que d'être limités par nos déficits.
  • Nous apprécions les perspectives offertes par les expériences vécues par les uns et les autres.
Nous prospérons tous ensemble dans la communauté

Plan stratégique 2022-2025

Notre vision, simple mais ambitieuse, est de veiller à ce que nous nous épanouissions tous ensemble au sein de la communauté.

Nous sommes une organisation à impact social qui a 50 ans d'histoire et qui s'appuie sur une mission forte, "Aider les immigrants à se construire un avenir au Canada", et sur une base de valeurs.

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Rencontrez nos équipes

Conseil d'administration

Les membres de notre conseil d'administration, talentueux et dévoués, reflètent la diversité et l'ambition de notre personnel et de nos clients.

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Direction générale

Notre équipe dirigeante cumule 125 ans d'expérience dans la gestion exécutive et l'aide aux nouveaux arrivants.

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Cadres supérieurs

L'équipe de direction veille à ce que les besoins de nos clients soient satisfaits par le biais de nos divers programmes et initiatives.

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Le message de notre PDG

J'ai passé toute ma carrière à travailler pour renforcer les communautés et les systèmes de soutien. C'est avec humilité et fierté que je poursuis ce voyage avec l'ISSofBC et je me réjouis de construire sur l'incroyable succès que Patricia et l'équipe de l'ISSofBC ont réalisé jusqu'à présent. Alors que nous continuons à faire face à l'impact du COVID-19 et à d'autres défis critiques auxquels notre société et notre pays sont confrontés, le renforcement de l'engagement de notre organisation en faveur de la diversité, de l'équité et de l'inclusion, notre vaste travail de promotion de la justice sociale et notre soutien à la réconciliation avec les peuples indigènes seront des priorités essentielles pour moi.

Notre histoire

Depuis plus de 50 ans, nous fournissons des services aux nouveaux arrivants comme vous, en les aidant à s'installer, à progresser dans leur carrière et à apprendre tout ce qu'il faut savoir sur la vie au Canada. En tant que l'une des plus anciennes organisations d'aide aux immigrants au Canada, nous avons beaucoup à célébrer tout au long de notre longue histoire. Voici quelques-uns de nos principaux jalons :

1968 - 1979

Les premières années

Avant même sa constitution en 1972 en tant que première agence d'aide aux immigrants en Colombie-Britannique, des bénévoles locaux, dont Eleanor Strong (qui deviendra plus tard notre première directrice exécutive), ont réagi à la crise en Afrique de l'Est en soutenant la réinstallation de 1 400 réfugiés ismaéliens fuyant le régime d'Idi Amin en Ouganda.

Constatant la nécessité d'un plus grand nombre de services, nous avons mis en place des services spécialisés en matière d'établissement et de langues. Nous avons ainsi joué un rôle clé dans l'accueil des réfugiés de la mer vietnamiens au Canada en 1978-1979.

1980 - 2000

Construire les fondations

Au cours de cette période, nous avons continué à développer et à proposer des programmes nouveaux et innovants. Il s'agit notamment de la formation professionnelle, du programme de jumelage réfugiés-bénévoles "HOST", de l'hébergement temporaire des réfugiés, de la formation à l'anglais, de la clinique de santé communautaire Bridge, de la création de notre Language and Career College (LCC) et du programme d'aide à la réinstallation (PAR).

2001-2013

L'ISSofBC s'étend à toute la Colombie-Britannique

Au fur et à mesure de l'évolution démographique en Colombie-Britannique, nous avons étendu nos activités à la région métropolitaine de Vancouver, en lançant des programmes à Richmond, Burnaby, New Westminster, Coquitlam, Port Coquitlam, Port Moody, Surrey, Maple Ridge, Langley et Squamish.

Cette expansion comprend de nouvelles initiatives telles que des cours de langue de haut niveau, du mentorat, un programme d'information et de soutien sur les traumatismes pour les réfugiés, des accréditations de Languages Canada et un engagement plus important avec WorkBC.

2014 - 2016

Un nouveau centre d'accueil et une visite royale

En 2014, la cérémonie de pose de la première pierre de notre centre d'accueil de Victoria Drive a représenté une étape majeure dans un processus de trois décennies visant à créer un nouveau centre de services pour les nouveaux arrivants.

Notre centre d'accueil de Vancouver a ouvert ses portes à la communauté en 2016, devenant une première mondiale en matière d'intégration, d'hébergement et d'innovation pour les nouveaux arrivants. La même année, le centre a reçu la visite du duc et de la duchesse de Cambridge, William et Kate, lors de leur tournée royale au Canada.

Au cours de cette période, notre position en tant que l'une des plus grandes organisations d'aide aux immigrants du Canada nous a permis d'être en première ligne de la réponse du Canada à la crise humanitaire en Syrie et, en 2016, nous avons accueilli plus de 2 000 réfugiés syriens parrainés par le gouvernement au cours de cette période.

2017

Innovation et fourniture de services intégrés

Nous avons poursuivi notre effort de programmation innovante et de recherche pionnière après l'ouverture du nouveau centre d'accueil. Par exemple, en 2017, nous avons produit une recherche de classe mondiale sur les questions d'installation des réfugiés syriens.

Nous avons également été la seule organisation d'aide aux immigrants en Colombie-Britannique à fournir des services d'emploi dans l'ensemble de la province grâce au nouveau programme Career Paths for Skilled Immigrants pour les immigrants qualifiés.

2018 - 2022

Relever ensemble de nouveaux défis

Aujourd'hui, nous continuons à être à l'avant-garde des solutions innovantes au service de nos divers clients et de leurs besoins.

En réponse à COVID-19, nous avons accéléré le travail d'amélioration de nos opérations et services en ligne afin que les clients puissent bénéficier de nos services, malgré les perturbations créées par la pandémie mondiale. Ces changements comprennent l'utilisation d'un nouveau système robuste de gestion des dossiers clients (CRM) et le lancement d'un programme d'alphabétisation numérique et d'un site web de formation.

Lorsque des crises humanitaires sans précédent sont apparues en Afghanistan et en Ukraine, respectivement en 2021 et 2022, nous avons joué un rôle de premier plan dans le soutien aux personnes déplacées par la violence et la guerre grâce à notre initiative spéciale pour l'Afghanistan et à nos campagnes d'aide humanitaire pour l'Ukraine.

En 2021, nous avons également accueilli Jonathan Oldman en tant que nouveau directeur général à la suite du départ à la retraite de Patricia Woroch, notre directrice générale de longue date qui a dirigé la conception du centre d'accueil de Vancouver et géré l'expansion de l'ISSofBC.

En 2022, nous avons célébré le 50e anniversaire de la création de l'ISSofBC. Cette occasion nous a permis de réfléchir à nos réalisations et aux milliers de nouveaux arrivants que nous avons aidés depuis 1972.

Nos partenaires financiers

Vérité et réconciliation

Reconnaissance territoriale

Nous sommes reconnaissants de vivre, de travailler et d'être en contact avec les communautés autochtones des nombreux territoires traditionnels et non cédés, couvrant toutes les régions de la Colombie-Britannique. Nous sommes honorés de vivre sur cette terre et nous sommes engagés dans la réconciliation, la décolonisation et l'établissement de relations avec les communautés, tout en sensibilisant les nouveaux arrivants à la question des peuples autochtones.

Nous sommes fiers d'avoir travaillé avec deux consultants autochtones, Kory Wilson et Tami Pierce, pour élaborer et lancer notre nouvelle stratégie de vérité et de réconciliation.

Cette stratégie pluriannuelle prend des engagements clairs, réalisables et responsables en faveur de la vérité et de la réconciliation et détaille la manière dont nous l'intégrerons dans toutes nos activités, tant internes qu'externes.

En tant que l'une des plus grandes organisations d'aide aux nouveaux arrivants au Canada, nous avons la responsabilité d'informer les nouveaux arrivants sur la culture indigène et l'histoire complète du Canada, y compris les traumatismes infligés depuis le contact avec les peuples indigènes du Canada. Nous espérons que notre approche inspirera d'autres organisations, tant dans le secteur privé que dans le secteur public, à prendre des mesures similaires pour intégrer véritablement la vérité et la réconciliation dans leur travail.

Lire notre stratégie de vérité et de réconciliation

Prix

Nous sommes très fiers et honorés d'avoir été reconnus par le public au fil des ans pour avoir aidé les nouveaux arrivants à construire leur vie au Canada.

2019

Prix du site exceptionnel

Le programme Advanced Literacy and Essential Skills (ALES) in the Workplace de l'ISSofBCa reçu le prix ALES Outstanding Site Award pour avoir créé des opportunités permettant aux nouveaux arrivants de réaliser leurs objectifs de carrière tout en aidant les employeurs à embaucher et à conserver des employés hautement qualifiés et motivés.

2018

Principale agence d'établissement au Canada

ISSofBCa été nommée meilleure agence d'établissement au Canada en 2018 par RBC (Banque Royale) et le magazine Canadian Immigrant. Le prix de la meilleure agence d'établissement au Canada célèbre les contributions, le dévouement et le travail acharné des agences pour aider les immigrants à s'établir et à réussir au Canada.

2017

Prix de l'innovation et de l'excellence 2017

L'ISSofBCa eu l'honneur de partager le prix 2017 de l'innovation et de l'excellence du Premier ministre avec le ministère de l'emploi, du commerce et de la technologie de la Colombie-Britannique pour son rôle de partenaire essentiel dans l'initiative du Fonds de préparation des réfugiés.

2017

Prix AMSSA Riasat Ali Khan pour la diversité

Le centre d'accueil de l'ISSofBCa été sélectionné par l'AMSSA (Affiliation of Multicultural Societies and Service Agencies of BC) pour recevoir le prix Riasat Ali Khan pour la diversité. Ce prix récompense une organisation membre de l'AMSSA pour ses programmes novateurs qui soutiennent la diversité et favorisent l'intégration.

2017

Bourse à la diversité de Coquitlam Crunch

La subvention a été accordée à ISSofBCpour le soutien d'initiatives de diversité qui promeuvent l'inclusion dans la région des Tri-cities. Les fonds de la subvention sont collectés par les amateurs de fitness qui participent au parcours d'entraînement du Coquitlam Crunch.

2017

Prix de la femme de mérite 2017 de la YWCA

Patricia Woroch, l'ancienne directrice générale d'ISSofBC, a reçu le prix 2017 YWCA Women of Distinction dans la catégorie Non-Profit pour avoir propulsé le changement grâce à son leadership au sein du secteur à but non lucratif et pour avoir fait une différence significative dans la région métropolitaine de Vancouver.

2017

Prix de la réussite du maire de la ville de Vancouver

L'ISSofBCa reçu le Mayor's Achievement Award pour son dévouement remarquable à l'amélioration de la qualité de vie des citoyens de Vancouver.

2015

Prix du partenaire stratégique du Centre international d'acquisition des talents (In-TAC)

L'ISSofBCa été récompensé pour son partenariat fructueux avec l'In-TAC et pour sa contribution positive à l'emploi et à l'intégration des professionnels formés à l'étranger dans l'ensemble du Canada.

2015

Prix de reconnaissance du leadership décerné par l'Immigrant Employment Council of BC (IEC-BC)

L'ISSofBCa reçu le prix Immigrant Serving Organization Leadership en tant que fournisseur de services fondateur et premier à mettre ses clients en contact avec le programme de mentorat de l'IEC-BC appelé MentorConnect.

2014

Meilleurs lieux de travail au Canada

L'ISSofBCa été reconnu comme l'un des meilleurs lieux de travail au Canada en 2014, rejoignant ainsi 49 autres entreprises à l'échelle nationale dans la catégorie des entreprises de taille moyenne.

Il s'agit de la septième récompense de l'ISSofBCet de la cinquième consécutive depuis 2010. Les deux premiers prix ont été décernés en 2007 et 2009.

2014

Prix IQN de Citoyenneté et Immigration Canada

Mentorship in Action, un projet national de stages auquel participe ISSofBCen tant que partenaire de Vancouver, a reçu le prestigieux prix IQN de Citoyenneté et Immigration Canada (CIC) dans la catégorie Intégration sur le lieu de travail.

Accréditations

La qualité et le professionnalisme sont très importants pour nous. L'ISSofBCet son Language & Career College (LCC) appartiennent à un certain nombre d'organismes de réglementation qui établissent les normes les plus élevées en matière de qualité des programmes, de l'enseignement et des pratiques commerciales pour nos clients et nos étudiants.

Rapports annuels

2023

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2022

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2021

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2020

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2019

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2018

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2017

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2016

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2015

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2014

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2013

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2012

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2011

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2010

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2009

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2008

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L'ISSofBCest un environnement de travail stimulant et culturellement diversifié, qui compte 400 membres du personnel originaires du monde entier. Depuis 2007, l'Institut Great Place to Work® Canada nous a désignés à sept reprises comme l'un des meilleurs lieux de travail au Canada.

Carrières

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