この世界保健デーに、 バーナビー事務所を拠点とするセツルメント・ワーカーの一人、マザール・イクバルから、彼がどのようにクライアントのメンタルヘルスをサポートしているかについて話を聞いた。
カナダに来る前、マズハルはパキスタン、オマーン、リビアで医療に携わり、長いキャリアを積んできた。
7ヶ国語を操るマズハルは、政情不安と暴力のために祖国パキスタンを離れ、より安全な将来を求めてカナダにやってきた。
マズハルはカナダで医学のキャリアを再開することはできなかったが、ISSofBCのセツルメント・ワーカーとしての現在の役割に、自分の専門知識を生かす方法を見出している。
そのひとつが、彼が日々関わっている難民のクライアントのメンタルヘルスを改善することだ。
BC州では難民や新住民はどのような問題に直面しているのか？
マズハルの経験では、カナダに到着した新参者が経験する最も一般的な課題は次のようなものだ：
- 住宅
- 採用情報
- メンタルヘルスの問題
英語がほとんど話せず、デジタルリテラシーも低い難民にとって、正しい情報を見つけることは難しく、こうした課題はより困難なものとなる。
だからこそ、マザールの仕事はとても重要なのだ。ISSofBCの定住ワーカーとして、彼は難民と一緒にバーナビーやメトロバンクーバーの他の地域で利用できるさまざまなサービスを説明し、彼らのニーズをサポートできるさまざまな組織を紹介している。
たとえばバーナビーでは、マザールは次のようなメンタルヘルス支援サービスを勧めている：
- バーナビー・コミュニティ精神保健・薬物使用センター（電話：604-453-1900）
お住まいの地域で利用可能なサービスを理解するために助けが必要な場合は、Eメールで和解チームにお問い合わせください： settlement@issbc.orgまたはお電話でお問い合わせください： 604-684-2561
顧客との信頼関係を築き、オープンにする
マズハルによれば、クライアントや難民にとって、メンタルヘルスについて話すことは容易ではない。
多くの人々にとって、個人的な課題や精神衛生上の問題を議論することには、しばしば文化的な偏見がある。
しかしマザールは、新参者がブリティッシュ・コロンビアで学び、働き、成長するためには、良好なメンタルヘルスが非常に重要であることも知っている。
そのため彼は クライエントと強い関係を築き、精神的な健康状態を評価し、ケースの重症度に応じて治療する。
マザールは、忍耐、共感、積極的な傾聴、妥当性の確認、安全で歓迎されたカジュアルな空間づくりを通して、クライアントが自分のメンタルヘルスについて安心して話し合えるようにしている。
SMARTアプローチ SMARTアプローチマズハルや他のセツルメント・ワーカーは、彼らの母国語で話すことで、難民のクライエントが日常生活の小さな改善を通じて徐々にメンタルヘルスを改善できるよう支援することができる。
BC州では、どのようなサービスや活動があなたのメンタルヘルスを向上させることができますか？
マズハル氏は、難民や移民のメンタルヘルスを改善するためのISSofBCのプログラムや行動をいくつか推奨している。以下はその一例である：
- ISSofBC会話サークル：
会話サークルは、英語を練習し、他の新来者と友達になる素晴らしい方法です。会話サークルはボランティア・コーディネーターによって企画され、各オフィスで対面式とオンラインにてご利用いただけます：
連絡先 volunteer.burnaby@issbc.org詳細はこちら
このプログラムでは、若い新参者が同年代の新参者と出会い、カナダについて学んだり、グループ旅行でメトロ・バンクーバーを探索したりすることができる。
地元の先住民の歴史を学んだり、ハイキングに出かけたりする。
もっと知りたいですか？連絡先 MYCircleVan@issbc.org
英語が不自由な方、またはお住まいの地域や地域のさまざまなサービスを理解するための特別なサポートをご希望の方は、MAPがお手伝いします！
このプログラムでは、銀行口座の開設、図書館の利用、メトロバンクーバー内の交通システムの利用などに同行し、個人的なサポートとガイダンスを提供する。
また、MAPのサービスは多言語で提供されているため、MAPの職員はあなたの課題をよりよく理解し、私たちがどのようにサポートできるかを理解することができます。
MAPの詳細については、下記までお問い合わせください： settlement@issbc.org
- セルフケア - 自分に優しく
カナダに来たばかりの人はとてもストレスが多いものです。特に英語が母国語でない場合、カナダに到着した当初はたくさんの情報に圧倒されることでしょう。
マズハルは、『セルフケア』の時間を作ることが非常に重要だと言う。セルフケア』だ、自分の好きなことをする時間を見つけることです。音楽を聴くのが好きな人もいれば、運動をしたり、友達と会ったりするのが好きな人もいる。
