في يوم الصحة العالمي هذا العام، نسمع من مظهر إقبال، أحد عمال المستوطنات لدينا في مكتبنا في برنابي، عن كيفية عمله لدعم الصحة العقلية لعملائه.
قبل مجيئه إلى كندا ، كان لدى مظهر مهنة طويلة في الطب ، حيث عمل في باكستان وعمان وليبيا ، لذلك فهو يفهم أهمية الصحة الجيدة.
يجيد مظهر سبع لغات ، وغادر وطنه باكستان بسبب عدم الاستقرار السياسي والعنف هناك وجاء إلى كندا للعثور على مستقبل أكثر أمانا.
على الرغم من أن مظهر لم يتمكن من استئناف حياته المهنية في الطب في كندا ، فقد وجد طرقا لاستخدام خبرته في دوره الحالي كعامل استقرار في ISSofBC.
إحدى هذه الطرق هي العمل على تحسين الصحة العقلية للعملاء اللاجئين الذين يعمل معهم يوميا.
ما هي التحديات التي يواجهها اللاجئون وغيرهم من الوافدين الجدد في كولومبيا البريطانية؟
من تجربة مظهر ، فإن التحديات الأكثر شيوعا التي يواجهها الوافدون الجدد عند وصولهم إلى كندا هي:
- إسكان
- توظيف
- صعوبات الصحة العقلية
هذه التحديات أكثر صعوبة بالنسبة للاجئين الذين يتحدثون الإنجليزية قليلا ولديهم معرفة رقمية منخفضة لأن العثور على المعلومات الصحيحة أمر صعب.
هذا هو سبب أهمية عمل مظهر. بصفته عامل تسوية ISSofBC ، يعمل مع اللاجئين لشرح الخدمات المختلفة المتاحة لهم في برنابي ومناطق أخرى من مترو فانكوفر وإحالتهم إلى منظمات مختلفة يمكنها دعم احتياجاتهم.
على سبيل المثال ، في برنابي ، يوصي مظهر بخدمات دعم الصحة العقلية التالية:
- مركز برنابي للصحة العقلية واستخدام المواد المخدرة (الهاتف - 604-453-1900)
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في فهم الخدمات المتاحة لك في منطقتك المحلية ، فاتصل بفريق التسوية لدينا عبر البريد الإلكتروني: settlement@issbc.org أو عبر الهاتف: 604-684-2561
بناء الثقة والانفتاح مع العملاء
يقول مظهر إن الحديث عن الصحة النفسية ليس سهلا على العملاء واللاجئين.
بالنسبة للكثيرين ، غالبا ما تكون هناك وصمة عار ثقافية حول مناقشة التحديات الشخصية وصعوبات الصحة العقلية.
ومع ذلك ، يعرف مظهر أيضا أن الصحة العقلية الجيدة مهمة جدا لمساعدة الوافدين الجدد على التعلم والعمل والازدهار في كولومبيا البريطانية.
هذا هو السبب في أنه يركز على تطوير علاقات قوية مع العملاء ، وتقييم صحتهم العقلية ، ومعاملتهم وفقا لشدة الحالة.
يقوم مظهر بذلك من خلال الصبر والتعاطف والاستماع الفعال والتحقق من الصحة وخلق مساحة آمنة ومرحبة وغير رسمية حتى يشعر العملاء بالراحة عند مناقشة صحتهم العقلية.
من خلال اتباع نهج SMART والتحدث بلغتهم الأولى، يستطيع مظهر وغيره من عمال المستوطنات دعم العملاء اللاجئين لتحسين صحتهم العقلية ببطء من خلال تحسينات صغيرة في حياتهم اليومية.
ما هي الخدمات والأنشطة التي يمكن أن تحسن صحتك العقلية كوافد جديد في كولومبيا البريطانية؟
يوصي مظهر بالعديد من برامج وإجراءات ISSofBC التي يمكن أن تحسن الصحة العقلية للاجئين والمهاجرين. وتشمل هذه:
- دوائر محادثة ISSofBC:
حلقات المحادثة لدينا هي طريقة رائعة لممارسة لغتك الإنجليزية وتكوين صداقات مع الوافدين الجدد الآخرين. يتم تنظيمها من قبل منسقي المتطوعين لدينا وهي متاحة شخصيا وعبر الإنترنت عبر مكاتبنا:
اتصل volunteer.burnaby@issbc.org لمعرفة المزيد
في هذا البرنامج ، يمكن للقادمين الجدد الشباب مقابلة الوافدين الجدد الآخرين في سنهم ، والتعرف على كندا والذهاب في رحلات جماعية لاستكشاف مترو فانكوفر.
تشمل الرحلات التعرف على تاريخ السكان الأصليين المحلي والذهاب في رحلات المشي لمسافات طويلة.
هل تريد معرفة المزيد؟ للاتصال: MYCircleVan@issbc.org
إذا كانت لغتك الإنجليزية محدودة أو ترغب في الحصول على دعم خاص لفهم مجتمعك والخدمات المختلفة في منطقتك المحلية ، فيمكن ل MAP مساعدتك!
يمنحك البرنامج الدعم الشخصي والتوجيه من خلال القدوم معك لفتح حسابات مصرفية أو الوصول إلى المكتبة أو استخدام نظام النقل في مترو فانكوفر.
تتوفر خدمات MAP أيضا بلغات متعددة ، حتى يتمكن موظفو MAP لدينا من فهم تحدياتك بشكل أفضل وكيف يمكننا دعمك.
لمعرفة المزيد حول خطة عمل البحر الأبيض المتوسط، يرجى الاتصال ب: settlement@issbc.org
- الرعاية الذاتية - كن لطيفا مع نفسك
كونك وافدا جديدا أمر مرهق للغاية. تتلقى الكثير من المعلومات عند وصولك إلى كندا لأول مرة وقد يكون الأمر مربكا ، خاصة إذا لم تكن اللغة الإنجليزية هي لغتك الأولى.
يقول مظهر إنه من المهم جدا تخصيص وقت ل "الرعاية الذاتية" ، وإيجاد الوقت للقيام بالأشياء التي تستمتع بها. تختلف "الرعاية الذاتية" باختلاف الأشخاص ، فبعض الأشخاص يحبون الاستماع إلى الموسيقى ، والبعض الآخر يحب ممارسة الرياضة أو مقابلة الأصدقاء ، ولكن من المهم الاستمتاع والاسترخاء.
