Neste Dia Mundial da Saúde, ouvimos Mazhar Iqbal, um de nossos funcionários do Settlement baseado em nosso escritório de Burnaby, sobre como ele trabalha para apoiar a saúde mental de seus clientes.
Antes de vir para o Canadá, Mazhar teve uma longa carreira na área médica, tendo trabalhado no Paquistão, em Omã e na Líbia, por isso ele entende a importância da boa saúde.
Fluente em sete idiomas, Mazhar deixou seu país de origem, o Paquistão, devido à instabilidade política e à violência e veio para o Canadá em busca de um futuro mais seguro.
Embora Mazhar não tenha conseguido reiniciar sua carreira em medicina no Canadá, ele encontrou maneiras de usar sua experiência em sua função atual como trabalhador do assentamento no ISSofBC.
Uma dessas maneiras é trabalhar para melhorar a saúde mental dos clientes refugiados com os quais ele trabalha diariamente.
Quais são os desafios que os refugiados e outros recém-chegados enfrentam na Colômbia Britânica?
De acordo com a experiência de Mazhar, os desafios mais comuns que os recém-chegados enfrentam quando chegam ao Canadá são:
- Alojamento
- Emprego
- Dificuldades de saúde mental
Esses desafios são mais difíceis para os refugiados que falam pouco inglês e têm baixo nível de alfabetização digital, pois é difícil encontrar as informações corretas.
É por isso que o trabalho de Mazhar é tão importante. Como funcionário do ISSofBC Settlement Worker, ele trabalha com refugiados para explicar os diferentes serviços disponíveis para eles em Burnaby e em outras áreas da região metropolitana de Vancouver e encaminhá-los a diferentes organizações que possam atender às suas necessidades.
Por exemplo, em Burnaby, Mazhar recomenda os seguintes serviços de apoio à saúde mental:
- Burnaby Community Mental Health and Substance Use Centre (Telefone - 604-453-1900)
Se precisar de ajuda para entender os serviços disponíveis em sua área local, entre em contato com nossa equipe de assentamentos por e-mail: settlement@issbc.org ou por telefone: 604-684-2561
Criar confiança e abertura com os clientes
Mazhar diz que falar sobre saúde mental não é fácil para clientes e refugiados.
Para muitos, muitas vezes há um estigma cultural em relação à discussão de desafios pessoais e dificuldades de saúde mental.
No entanto, Mazhar também sabe que uma boa saúde mental é muito importante para ajudar os recém-chegados a aprender, trabalhar e prosperar na Colúmbia Britânica.
É por isso que ele se concentra em desenvolver relacionamentos sólidos com os clientes, avaliar sua saúde mental e tratá-los de acordo com a gravidade do caso.
Mazhar faz isso por meio de paciência, empatia, escuta ativa, validação e criação de um espaço seguro, acolhedor e descontraído para que os clientes se sintam à vontade para discutir sua saúde mental.
Seguindo a a abordagem SMART e falando em seu primeiro idioma, Mazhar e outros funcionários do Settlement podem ajudar os clientes refugiados a melhorar lentamente sua saúde mental por meio de pequenas melhorias em suas vidas diárias.
Que serviços e atividades podem melhorar sua saúde mental como recém-chegado à Colômbia Britânica?
Mazhar recomenda vários programas e ações do ISSofBC que podem melhorar a saúde mental de refugiados e imigrantes. Entre eles estão:
- Círculos de Conversação do ISSofBC:
Nossos Círculos de Conversação são uma ótima maneira de praticar seu inglês e fazer amizade com outros recém-chegados. Eles são organizados por nossos coordenadores voluntários e estão disponíveis pessoalmente e on-line em todos os nossos escritórios:
Contato volunteer.burnaby@issbc.org para saber mais
Nesse programa, os jovens recém-chegados podem conhecer outros recém-chegados da mesma idade, aprender sobre o Canadá e fazer viagens em grupo para explorar a região metropolitana de Vancouver.
As viagens incluem aprender sobre a história indígena local e fazer caminhadas.
Quer saber mais? Entre em contato: MYCircleVan@issbc.org
Se você tem inglês limitado ou gostaria de apoio especial para entender sua comunidade e os diferentes serviços em sua área local, a MAP pode ajudar!
O programa lhe dá apoio e orientação pessoal, acompanhando-o para abrir contas bancárias, acessar a biblioteca ou usar o sistema de trânsito na região metropolitana de Vancouver.
Os serviços do MAP também estão disponíveis em vários idiomas, para que nossos funcionários do MAP possam entender melhor seus desafios e como podemos ajudá-lo.
Para saber mais sobre o MAP, entre em contato: settlement@issbc.org
- Autocuidado - Seja gentil consigo mesmo
Ser um recém-chegado é muito estressante. Você recebe muitas informações quando chega ao Canadá e isso pode ser muito complicado, principalmente se o inglês não for seu primeiro idioma.
Mazhar diz que é muito importante reservar tempo para"autocuidado", e encontrar tempo para fazer coisas que você gosta. O "autocuidado" é diferente para cada pessoa, algumas gostam de ouvir música, outras gostam de se exercitar ou de se encontrar com amigos, mas é importante se divertir e relaxar.
