В этот Всемирный день здоровья мы услышали от Мазхара Икбала, одного из наших сотрудников по поселению, работающего в нашем офисе в Бернаби, о том, как он работает над поддержанием психического здоровья своих клиентов.
До приезда в Канаду у Мазхара была долгая карьера в медицине, он работал в Пакистане, Омане и Ливии, поэтому он понимает важность хорошего здоровья.
Свободно владея семью языками, Мазхар покинул свою родную страну Пакистан из-за политической нестабильности и насилия и приехал в Канаду в поисках более безопасного будущего.
Несмотря на то, что Мажар не смог возобновить свою карьеру в медицине в Канаде, он нашел способы использовать свой опыт в своей нынешней роли работника поселений в ISSofBC.
Одним из таких способов является работа по улучшению психического здоровья клиентов-беженцев, с которыми он работает ежедневно.
С какими проблемами сталкиваются беженцы и другие новоприбывшие в Британской Колумбии?
По опыту Мазхара, наиболее распространенными проблемами, с которыми сталкиваются новоприбывшие по прибытии в Канаду, являются:
- Жилищный
- Занятость
- Проблемы с психическим здоровьем
Эти проблемы сложнее для тех беженцев, которые плохо говорят по-английски и имеют низкую цифровую грамотность, поскольку найти правильную информацию сложно.
Вот почему работа Мажара так важна. Как работник по обустройству ISSofBC, он работает с беженцами, чтобы объяснить им различные услуги, доступные для них в Бернаби и других районах Ванкувера, и направить их в различные организации, которые могут поддержать их потребности.
Например, в Бернаби Мазхар рекомендует следующие службы поддержки психического здоровья:
- Общественный центр психического здоровья и употребления психоактивных веществ Бернаби (телефон – 604-453-1900)
Если вам нужна помощь в понимании услуг, доступных вам в вашем районе, свяжитесь с нашей командой по обустройству по электронной почте: settlement@issbc.org или по телефону: 604-684-2561
Построение доверительных отношений и открытости с клиентами
Мажар говорит, что клиентам и беженцам нелегко говорить о психическом здоровье.
Для многих людей часто существует культурная стигма, связанная с обсуждением личных проблем и проблем с психическим здоровьем.
Тем не менее, Мазхар также знает, что хорошее психическое здоровье очень важно для того, чтобы помочь новоприбывшим учиться, работать и процветать в Британской Колумбии.
Вот почему он фокусируется на развитии прочных отношений с клиентами, оценке их психического здоровья и лечении в соответствии с тяжестью случая.
Мазхар делает это с помощью терпения, эмпатии, активного слушания, одобрения и создания безопасного, гостеприимного и непринужденного пространства, чтобы клиенты чувствовали себя комфортно, обсуждая свое психическое здоровье.
Следуя подходу SMART и говоря на своем родном языке, Мазхар и другие работники Поселения могут помочь клиентам-беженцам постепенно улучшить свое психическое здоровье за счет небольших улучшений в их повседневной жизни.
Какие услуги и мероприятия могут улучшить ваше психическое здоровье как новичка в Британской Колумбии?
Мажар рекомендует несколько программ и действий ISSofBC, которые могут улучшить психическое здоровье беженцев и иммигрантов. К ним относятся:
- Круги общения ISSofBC:
Наши разговорные кружки - это прекрасный способ попрактиковаться в английском и подружиться с другими новичками. Они организуются нашими координаторами волонтеров и доступны лично и онлайн в наших офисах:
Свяжитесь с volunteer.burnaby@issbc.org , чтобы узнать больше
В этой программе молодые новоприбывшие могут познакомиться с другими новоприбывшими своего возраста, узнать о Канаде и отправиться в групповые поездки, чтобы исследовать метро Ванкувера.
Поездки включают в себя знакомство с местной историей коренных народов и походы.
Хотите узнать больше? Контакты: MYCircleVan@issbc.org
Если у вас ограниченный английский язык или вам нужна особая поддержка, чтобы понять ваше сообщество и различные услуги в вашем районе, MAP может помочь!
Программа предоставляет вам персональную поддержку и руководство, приехав с вами для открытия банковских счетов, доступа к библиотеке или использования транспортной системы в метро Ванкувера.
Услуги MAP также доступны на нескольких языках, поэтому наши сотрудники MAP могут лучше понять ваши проблемы и то, как мы можем вам помочь.
Чтобы узнать больше о MAP, обращайтесь: settlement@issbc.org
- Забота о себе – будьте добры к себе
Быть новичком – это очень стресс. Когда вы впервые приезжаете в Канаду, вы получаете много информации, и она может быть ошеломляющей, особенно если английский не является вашим родным языком.
Мазхар говорит, что очень важно находить время для «заботы о себе» и находить время для того, чтобы делать то, что вам нравится. «Забота о себе» у разных людей разная, кто-то любит слушать музыку, кто-то любит заниматься спортом или встречаться с друзьями, но важно получать удовольствие и отдыхать.
