En este Día Mundial de la Salud, Mazhar Iqbal, uno de nuestros trabajadores sociales de la oficina de Burnaby, nos cuenta cómo trabaja para mejorar la salud mental de sus clientes.
Antes de llegar a Canadá, Mazhar desarrolló una larga carrera en medicina, habiendo trabajado en Pakistán, Omán y Libia, por lo que comprende la importancia de una buena salud.
Mazhar, que habla siete idiomas con fluidez, abandonó Pakistán debido a la inestabilidad política y la violencia y vino a Canadá en busca de un futuro más seguro.
Aunque Mazhar no pudo reanudar su carrera de medicina en Canadá, ha encontrado la forma de utilizar sus conocimientos en su función actual de trabajador de asentamientos en el ISSofBC.
Una de estas formas es trabajar para mejorar la salud mental de los clientes refugiados con los que trabaja a diario.
¿A qué retos se enfrentan los refugiados y otros recién llegados a Colombia Británica?
Según la experiencia de Mazhar, los retos más comunes que experimentan los recién llegados cuando llegan a Canadá son:
- Vivienda
- Empleo
- Dificultades mentales
Estos retos son más difíciles para los refugiados que hablan poco inglés y tienen escasa alfabetización digital, ya que encontrar la información correcta es complicado.
Por eso es tan importante el trabajo de Mazhar. Como trabajador de asentamiento del ISSofBC, trabaja con los refugiados para explicarles los distintos servicios que tienen a su disposición en Burnaby y otras zonas de Metro Vancouver y remitirles a distintas organizaciones que pueden atender sus necesidades.
Por ejemplo, en Burnaby, Mazhar recomienda los siguientes servicios de apoyo a la salud mental:
- Burnaby Community Mental Health and Substance Use Centre (Teléfono - 604-453-1900)
Si necesita ayuda para conocer los servicios disponibles en su localidad, póngase en contacto con nuestro equipo de liquidación por correo electrónico: settlement@issbc.org o por teléfono: 604-684-2561
Generar confianza y franqueza con los clientes
Mazhar afirma que hablar de salud mental no es fácil para clientes y refugiados.
Para muchos, a menudo existe un estigma cultural en torno a la discusión de los retos personales y las dificultades de salud mental.
Sin embargo, Mazhar también sabe que una buena salud mental es muy importante para ayudar a los recién llegados a aprender, trabajar y prosperar en Colombia Británica.
Por eso se centra en desarrollar relaciones sólidas con los clientes, evaluar su salud mental y tratarlos según la gravedad del caso.
Mazhar lo consigue a través de la paciencia, la empatía, la escucha activa, la validación y la creación de un espacio seguro, acogedor e informal para que los clientes se sientan cómodos hablando de su salud mental.
Siguiendo el enfoque SMART y hablando en su lengua materna, Mazhar y otros trabajadores de los asentamientos pueden ayudar a los refugiados a mejorar lentamente su salud mental mediante pequeñas mejoras en su vida cotidiana.
¿Qué servicios y actividades pueden mejorar su salud mental como recién llegado a BC?
Mazhar recomienda varios programas y acciones del ISSofBC que pueden mejorar la salud mental de refugiados e inmigrantes. Entre ellos figuran:
- Círculos de conversación del ISSofBC:
Nuestros círculos de conversación son una forma estupenda de practicar inglés y hacer amigos recién llegados. Los organizan nuestros coordinadores voluntarios y están disponibles en persona y en línea en todas nuestras oficinas:
Póngase en contacto con volunteer.burnaby@issbc.org para obtener más información
En este programa, los jóvenes recién llegados pueden conocer a otros recién llegados de su edad, aprender sobre Canadá y hacer excursiones en grupo para explorar Metro Vancouver.
Las excursiones incluyen conocer la historia indígena local y hacer senderismo.
¿Desea más información? Póngase en contacto con MYCircleVan@issbc.org
Si tiene conocimientos limitados de inglés o desea ayuda especial para comprender su comunidad y los distintos servicios de su localidad, MAP puede ayudarle.
El programa te ofrece apoyo y orientación personal acompañándote a abrir cuentas bancarias, acceder a la biblioteca o utilizar el sistema de transporte público de Metro Vancouver.
Los servicios de MAP también están disponibles en varios idiomas, para que nuestros trabajadores de MAP puedan entender mejor sus retos y cómo podemos ayudarle.
Si desea más información sobre MAP, póngase en contacto con settlement@issbc.org
- Autocuidado - Sé amable contigo mismo
Ser recién llegado es muy estresante. Recibes mucha información cuando llegas por primera vez a Canadá y puede resultar abrumador, sobre todo si el inglés no es tu lengua materna.
Mazhar afirma que es muy importante dedicar tiempo al "autocuidado".el "autocuidado", y encontrar tiempo para hacer cosas que te gusten. Algunos prefieren escuchar música, otros hacer ejercicio o reunirse con amigos, pero lo importante es disfrutar y relajarse.
