برای داستان امید و یادگیری این ماه، ما از لطف الله بهزاد، مدیر پرونده در برنامه کمک به اسکان مجدد ما می شنویم. همانطور که خواهید خواند، لطف الله خود به عنوان یک پناهنده به کانادا امد، بنابراین تجربه شخصی برای خدمت به پناهندگان اسیب پذیر که به دنبال امنیت و ثبات در BC بودند، تجربه شخصی داشت. همانطور که لطف الله توضیح می دهد، تنوع در زبان ها، فرهنگ ها و تجربیات در میان مشتریان و کارکنانISS BC، کار و زندگی او را افزایش داده است و نشان می دهد که چرا چند فرهنگی و تنوع در جامعه مدرن کانادا بسیار مهم است. امیدواریم از داستان لطف الله لذت ببرید:
در مورد خودتان و چند سال اول اقامتتان در کانادا برایمان بگویید:
من در اکتبر 2018 به عنوان پناهنده از افغانستان وارد بریتیش کلمبیا شدم. من قبل از ترک افغانستان ۱۵ سال برای دولت افغانستان و سازمان های مختلف بین المللی کار کردم اما پس از انکه به دلیل همکاری با دولت، تهدیدهای مکرر طالبان را دریافت کردم، مجبور به ترک کشور شدم.
اقامت در یک کشور جدید برای هر کسی چالش برانگیز است. روزی که در کانادا فرود امدم، جایی برای زندگی در یک پناهگاه در مرکز شهر پیدا کردم. این یک تجربه کاملا جدید برای من بود زیرا قبل از امدن به کانادا در پناهگاه اقامت نداشتم. با این حال، کارکنان پناهگاه بسیار مفید و مهربان بودند. با وجود این، من هنوز هم تلاش می کنم تا از عزیزانم دور باشم.
چالش برانگیزترین مرحله زندگی من زمانی بود که سعی کردم به مسکن دائمی نقل مکان کنم. برای من بسیار دشوار بود که کسی را پیدا کنم که مایل باشد به من اجازه دهد خانه خود را اجاره دهم، زیرا من کسی بودم که هیچ سابقه اعتباری، بیکاری و منبع درامد نداشتم.
خوشبختانه، یک افغان پیدا کردم که به من کمک کرد تا یک خانه اجاره کنم و سپرده و اجاره ماه اول را پرداخت کردم. او حتی به مدیر املاک اطمینان داد که اگر من قادر به پرداخت اجاره نشوم، انها به مدت یک سال ان را پرداخت خواهند کرد.
خوشبختانه، در همان هفته اولی که از پناهگاه نقل مکان کردم، یک شغل مشاور بازاریابی در مرکز شهر ونکوور پیدا کردم که به من درامد معقولی برای حمایت از خودم در کانادا و ارسال پول به کشورم برای حمایت از همسر و فرزندانم داد.
در مارس 2019، من به یک انبار در دلتا پیوستم که در ان به مدت 3 سال کار کردم، در کنار کار پاره وقت به عنوان یک نگهبان امنیتی. در طول سه سال اول حضورم در کانادا، ۷۰ ساعت در هفته کار میکردم تا با حمایت مالی خانوادهام که در افغانستان بودند، کنار بیایم.
چه چیزی شما را به کار در ISSofBC جذب کرد؟
هنگامی که من به BC رسیدم، مشتریISS BCدر برنامه خدمات جهت گیری حل و فصل (SOS) شدم. پس از دیدن حمایت صمیمانه انها از پناهندگان، به هر فرصتی برای کار برای انها علاقه مند شدم.
من چندین بار سعی کردم رزومه خود را نه تنها بهISS BCبلکه سایر اژانس های حل و فصل در Metro-Vancouver ارسال کنم. با این حال، من در چند درخواست اول من هیچ پاسخی دریافت نکردم، اما هرگز تسلیم نشدم و رزومه خود را برای موقعیت های خالی، مربوط به تخصص من ارسال کردم.
در نهایت، من فرصتی برای تبدیل شدن به یک مدیر پرونده در برنامه کمک به اسکان مجدد (RAP) داشتم و در اوریل 2022 برای این برنامه شروع به کار کردم.
چه چیزی در مورد کار شما چالش برانگیز است؟
اگرچه من از حمایت از کسانی که تحت تاثیر جنگ یا اشفتگی سیاسی در کشورهای خود قرار گرفته اند لذت می برم، اما چالش برانگیز است.
بسیاری از مشتریان ما در طول زندگی خود شرایط بسیار دشواری را تجربه کرده اند و اکثر انها برای مدت طولانی در اردوگاه های پناهندگان باقی مانده اند و باعث شده اند که چالش های مختلف سلامت روان داشته باشند. هنگامی که مشتریان ما اضطراب جدی، افسردگی و همچنین شوک فرهنگی را تجربه می کنند، همه در همان زمان، کار ما می تواند بسیار سخت تر شود.
همچنین ناراحت کننده است که مشتریان درخواست حمایت مالی برای اعضای خانواده خود را که پشت سر گذاشته اند. متاسفانه، ما اختیار پردازش چنین درخواست هایی را نداریم که باعث ایجاد یک وضعیت استرس زا می شود، زمانی که ما نمی توانیم خدماتی را که مشتریان ما درخواست می کنند، ارائه دهیم.
چه چیزی بیشتر از همه در مورد کارتان ارزشمند است؟
در تیم RAP، ما به کسانی که در طول دوره مهاجرت خود قبل از ورود به کانادا رنج می برند، کمک می کنیم. به عنوان بخشی از این تیم، من از مشتریان پناهنده در طول سال اول زندگی در کانادا حمایت می کنم. دیدن انها در مورد اینده خود در کانادا در طول زمان خوش بین تر می شود، پاداش بخش این کار است.
چه چیزی به شما انگیزه می دهد؟
برای من، تماشای مشتریان ما با جوامع جدید خود درگیر می شوند و ظرفیت خود را توسعه می دهند تا بتوانند برای کار اماده شوند و اینده خود را در کانادا بسازند، همیشه یک عامل انگیزشی بزرگ بوده است و باعث می شود من بیشتر متعهد به فعال تر و سازنده تر برای خدمت به مشتریانم باشم.
مهمترین چیزی که در زمان خود در ISS BC اموخته اید چیست؟
من در طول مدتی که اینجا بودم چیزهای زیادی یاد گرفتم. با این حال، کار با همکاران و مشتریان من از زمینه های مختلف دانشگاهی و فرهنگی واقعا برای یادگیری ایده ها و مهارت های جدید برای من مفید بوده است و اگاهی فرهنگی من در مورد افراد با زمینه های مختلف فرهنگی و زبانی را بهبود بخشیده است.
