Para a história de esperança e aprendizado deste mês, ouvimos Lutfullah Behzad, um gerente de caso em nosso Programa de Assistência ao Reassentamento. Como você poderá ler, Lutfullah veio para o Canadá como refugiado e, portanto, tinha experiência pessoal para usar ao atender refugiados vulneráveis que buscavam segurança e estabilidade na Colômbia Britânica. Como Lutfullah explica, a diversidade de idiomas, culturas e experiências entre os clientes e funcionários do ISSofBCmelhorou seu trabalho e sua vida, dando uma indicação clara de por que o multiculturalismo e a diversidade são tão importantes na sociedade canadense moderna. Esperamos que você goste da história de Lutfullah:
Fale-nos sobre você e seus primeiros anos no Canadá:
Cheguei à Colômbia Britânica em outubro de 2018 como refugiado do Afeganistão. Trabalhei para o governo afegão e várias organizações internacionais por 15 anos antes de sair, mas tive que sair depois de receber ameaças frequentes do Talibã devido ao meu trabalho com o governo.
Estabelecer-se em um novo país é um desafio para qualquer pessoa. No dia em que aterrissei no Canadá, encontrei um lugar para morar em um abrigo no centro da cidade. Essa foi uma experiência totalmente nova para mim, pois nunca havia ficado em um abrigo antes de vir para o Canadá. No entanto, a equipe do abrigo era muito prestativa e bondosa. Apesar disso, eu ainda lutava para ficar longe dos meus entes queridos.
A fase mais desafiadora da minha vida foi quando tentei me mudar para uma moradia permanente. Foi muito difícil encontrar alguém disposto a me deixar alugar sua casa, pois eu era uma pessoa sem histórico de crédito, desempregada e sem fonte de renda.
Por sorte, encontrei um afegão que me ajudou a alugar uma casa e pagou o depósito e o primeiro mês de aluguel. Ele até garantiu ao gerente da propriedade que, se eu não conseguisse pagar o aluguel, eles continuariam pagando por um ano.
Felizmente, logo na primeira semana em que saí do abrigo, encontrei um emprego de consultor de marketing no centro de Vancouver, o que me proporcionou uma renda razoável para me sustentar no Canadá e enviar dinheiro para meu país de origem para sustentar minha esposa e meus filhos.
Em março de 2019, entrei em um armazém em Delta, onde trabalhei por 3 anos, além de trabalhar meio período como guarda de segurança. Durante meus três primeiros anos no Canadá, eu costumava trabalhar 70 horas por semana para dar conta de patrocinar minha família que estava no Afeganistão.
O que o atraiu para trabalhar no ISSofBC?
Quando cheguei à Colômbia Britânica, tornei-me cliente do ISSofBCno programa Settlement Orientation Service (SOS). Tendo visto seu apoio incondicional aos refugiados, fiquei interessado em qualquer oportunidade de trabalhar para eles.
Tentei várias vezes enviar meu currículo não só para o ISSofBC, mas também para outras agências de assentamento na região metropolitana de Vancouver. No entanto, não recebi nenhuma resposta em minhas primeiras solicitações, mas nunca desisti e continuei enviando meu currículo para cargos vagos, relevantes para minha experiência.
Por fim, tive a chance de me tornar gerente de caso no Programa de Assistência ao Reassentamento (RAP) e comecei a trabalhar para o programa em abril de 2022.
O que você considera mais desafiador em seu trabalho?
Embora eu goste de apoiar as pessoas afetadas pela guerra ou por turbulências políticas em seus países de origem, isso também é um desafio.
Muitos de nossos clientes passaram por situações imensamente difíceis durante suas vidas e a maioria deles permaneceu em campos de refugiados por um longo período, o que os levou a ter uma série de desafios de saúde mental. Quando nossos clientes sofrem de ansiedade grave, depressão e choque cultural, tudo ao mesmo tempo, nosso trabalho pode se tornar muito mais difícil.
Também é angustiante quando os clientes solicitam patrocínio para os membros de suas famílias que deixaram para trás. Infelizmente, não temos autoridade para processar essas solicitações, o que cria uma situação estressante quando não podemos fornecer os serviços solicitados por nossos clientes.
O que você achou mais gratificante em seu trabalho?
Na equipe do RAP, ajudamos as pessoas que sofreram muito durante o processo de imigração antes de entrarem no Canadá. Como parte dessa equipe, dou suporte aos clientes refugiados durante o primeiro ano em que vivem no Canadá. Vê-los se tornarem mais otimistas em relação ao seu futuro no Canadá com o passar do tempo é a parte mais gratificante desse trabalho.
O que motiva você?
Para mim, ver nossos clientes se engajarem em suas novas comunidades e desenvolverem suas capacidades para que possam se preparar para o trabalho e construir seu futuro no Canadá sempre foi um grande fator de motivação e me deixa mais comprometido em ser mais ativo e produtivo para atender meus clientes.
Qual foi a coisa mais importante que você aprendeu durante seu tempo na ISS?deBC?
Aprendi muito durante meu tempo aqui. No entanto, trabalhar com meus colegas de trabalho e clientes de diversas origens acadêmicas e culturais foi realmente útil para que eu aprendesse novas ideias e habilidades, além de melhorar minha consciência cultural sobre pessoas de diferentes origens culturais e linguísticas.
