受 ISSofBC 核心价值观的启发，安置服务研究分析员 Carolina Basso 决定将她的创造力运用到一个新项目中，并开发了一个创新资源，帮助 ISSofBC 员工更好地了解 ISSofBC 的不同项目。
这项工作促成了 新的 服务地图，它将帮助我们的员工在就业、语言和安置计划中为客户提供转介服务。请继续关注这个令人兴奋的新项目的最新进展！请阅读以下内容，了解 Carolina 为何要创建这一新工具，以及她希望该工具将来如何帮助支持来到不列颠哥伦比亚省的新移民。
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"我们有目标地工作，渴望进步，培养归属感"。当我听到这些指导原则时，我感到很受启发，我想测试和实施一种原创资源，以鼓励整个组织的学习。我想为我们的工作做出有意义的贡献，但我知道这需要大量的研究和坚持不懈的努力才能完成。尽管如此，我还是很高兴在下文中向大家详细介绍这个项目！
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当我从我的经理那里获得了更新 ISSofBC 服务列表文件的创造性自由时，我开始集思广益，想出各种办法让员工能够方便地获取有关 ISSofBC 项目的信息。我把这项任务看作是一次创新的机会，可以创造出对组织中每个人都有用的东西，无论他们的职位、资历或技术技能如何。
我清楚地认识到，如果我们都能更全面地了解 ISSofBC 的众多服务、办公地点和内部实践，我们就能更好地为客户服务，更有效地进行转介。因此，填补团队内部的知识空白成为我的个人抱负，这样我们每个人都能与组织的更大目标建立联系，而不仅仅是我们各自的团队、部门或办事处。
然而，由于需要纳入大量信息，我的宏伟目标变得更加复杂。ISSofBC 有 10 个部门，400 多名员工，30 种不同的服务项目，员工使用 40 种语言。要在一份文件中收录如此多的信息，难度可想而知！我很快意识到，这些资料必须具有互动性，并包含超链接和视觉元素。简而言之，它必须复杂而不繁琐；内容丰富而又简单明了。于是我想到了：虚拟地图！
虽然我对这个想法很满意，但我不确定它是否实用，甚至不知道如何设计。我的专业背景是国际关系和社会学，因此我的编码和软件知识有限，与其说我是专家，不如说我是技术爱好者！不过，我是一个经验丰富的研究者和终身学习者，所以我觉得，只要我能想象，我就能创造！
我开始研究制图软件，顺便学习了一些编码。我联系了市场与传播部以获得背景图片，并联系了经理、主任、服务协调员和一线工人以收集信息，了解哪些功能对他们最有用。不用说，在这个过程中，我了解了很多关于我们组织的情况，因为我评估了 ISSofBC 工作的每一个元素，并开始将它们拼凑在一起。不出所料，有些部分与地图的范围不太相符。但是，每一个挑战都促使我坚持不懈地去克服。
毫无疑问，学习是任何工作的重要组成部分，虽然我知道有些问题只能由编码专家来解决，但如果说在 Settlement Services 工作让我学到了什么，那就是总有可行的解决方案。我甚至向网络论坛和在线社区寻求如何排除软件故障的建议，并不断尝试自己解决问题。我下定决心，一定要让这个项目达到我的预期目标。
经过几次令人沮丧的尝试后，我决定联系MindManager的技术支持。在假装听懂了几位MindManager工程师的解释后，他们确认他们的软件确实出现了故障。虽然他们的团队现在仍在努力修复这个问题，但我为自己能最大限度地解决这个问题而感到自豪。
我很高兴地宣布，工作人员现在可以参考这张地图，全面了解不列颠哥伦比亚省国际社会保障协会在不列颠哥伦比亚省的众多计划，并不断更新。
我希望我对加强团队协作的热情能在这个新工具中得到体现，并希望它能拉近大家的距离。知识就是力量，团结就是力量！
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感谢卡罗琳娜为这个项目所做的出色工作！请务必浏览以下其他鼓舞人心的 "希望与学习的故事"！
