በISSofBC ዋነኛ እሴቶች በመነሳሳት፣ የሰፈራ አገልግሎት ምርምር አናሊስት የሆኑት ካሮላይና ባሶ፣ የፈጠራ ችሎታዋን በአዲስ ፕሮጀክት ላይ ለመጠቀም ወሰኑ እናም የኢሶፍቢሲ ሠራተኞች ስለ አይኤስሶፍቢሲ የተለያዩ ፕሮግራሞች የተሻለ እውቀት እንዲኖራቸው ለመርዳት አዲስ ምንጭ አዳብረዋል።
ይህ ስራ ሰራተኞቻችን በስራ፣ በቋንቋ እና በመስፈርት ፕሮግራሞቻችን ውስጥ ወደ ግልጋሎት አገልግሎት እንዲመላለሱ የሚረዳ አዲስ የአገልግሎት ካርታ እንዲሰራ አደረገ። በዚህ አስደሳች አዲስ ፕሮጀክት ላይ ተጨማሪ ማሻሻያዎችን ለማድረግ በትኩረት ተይዙ! ካሮላይና ይህን አዲስ መሣሪያ ለምን እንደፈጠረችና ወደፊት ወደ ብሪቲሽ ኮሎምቢያ የሚመጡ አዳዲስ ሰዎችን ለመርዳት እንዴት እንደምትረዳ ለማወቅ ከታች ያለውን አንብብ።
___________
"በዓላማ እንሠራለን፣ ለመሻሻል እንመኛለን እንዲሁም የንብረታችንን ንብረት እንመኛለን።" እነዚያን መመሪያ መርሆች ስሰማ፣ በድርጅቱ ውስጥ መማርን የሚያበረታታ የመጀመሪያ ሀብትን ለመሞከርና ለመተግበር ተነሳስቼ ነበር። ለስራችን ትርጉም ያለው አስተዋጽኦ ማበርከት ብፈልግም ይህን ሥራ ለመገጣጠም ከፍተኛ ጥናትና ጽናት እንደሚጠይቅ አውቅ ነበር ። ቢሆንም, ከዚህ በታች ስለዚህ ፕሮጀክት ተጨማሪ ልነግርዎት በጣም ደስ ይለኛል!
________________________________________________________________________________________________
የ ISSofBC የአገልግሎት ዝርዝር ሰነዶችን ለማሻሻል የፈጠራ ነፃነት ከአስተዳዳሪዎቼ በተሰጠኝ ጊዜ, ስለ ISSofBC ፕሮግራሞች መረጃ በቀላሉ ለሠራተኞች ማግኘት የሚችሉባቸውን የተለያዩ መንገዶች ማሰብ ጀመርኩ. ይህንን ስራ በድርጅቱ ውስጥ ላሉ ሁሉ የስራ ቦታቸው፣ እድገታቸው፣ ወይም የቴክኒክ ችሎታቸው ምንም ይሁን ምን አዳዲስ ነገሮችን ለመፍጠር እና ለመፍጠር እንደ አጋጣሚ አድርጌ ተመለከትኩት።
ሁላችንም ስለ ISSofBC በርካታ አገልግሎቶች, ቦታዎች, እና ውስጣዊ ልምዶች የተሟላ ግንዛቤ ቢኖረን, ሁላችንም ደንበኞቻችንን በተሻለ ሁኔታ ማገልገል እና ይበልጥ ውጤታማ ሪፈራል ማድረግ እንደምንችል ግልጽ ሆኖልኝ ነበር. በመሆኑም እያንዳንዳችን በግለሰብ ቡድኖቻችን፣ በመሥሪያ ቤታችን ወይም በቢሮዎቻችን ብቻ ሳይሆን ከድርጅቱ ትልቁ ዓላማ ጋር እንድንገናኝ በቡድናችን ውስጥ ያሉትን የዕውቀት ክፍተቶች ለመሙላት የግል ምኞቴ ሆነ።
ይሁን እንጂ ትልቅ ቦታ የምሰጠው ግቤ ሊካተት በሚያስፈልገው ከፍተኛ መጠን ያለው መረጃ የተወሳሰበ ነበር ። አይሶፍቢሲ 10 መሥሪያ ቤቶች፣ ከ400 በላይ ሠራተኞች፣ 30 የተለያዩ የአገልግሎት መስጠሪያዎች እንዲሁም በሠራተኞች መካከል የሚነገሩ 40 ቋንቋዎች አሉት። ይህ በአንድ ሰነድ ውስጥ ልናስቀምጥበት የሚገባው እጅግ ብዙ መረጃ ነው! ብዙም ሳይቆይ ይህ ጽሑፍ እርስ በርስ የሚቃረኑና ሃይፐርሊንክ እና የምስል ንጥረ ነገሮችን የሚጨምር መሆን እንዳለበት ተገነዘብኩ። በቀላል አነጋገር ውስብስብ ቢሆንም ውስብስብ መሆን የለበትም፤ ሀብታም ቢሆንም ግልጽ ነው። ከዚያም ወደ እኔ መጣ የወያኔ ካርታ!
በዚህ ሐሳብ እደሰት የነበረ ቢሆንም ስለ ተግባራዊነቱ፣ ሌላው ቀርቶ እንዴት ንድፍ አውጪ እንደሆነ እርግጠኛ አልነበርኩም። የእኔ አስተዳደግ በዓለም አቀፍ ግንኙነት እና ሶሲዮሎጂ ውስጥ ነው, ስለዚህ የተወሰነ የኮድ እና የሶፍትዌር እውቀት አለኝ – እኔ ከባለሙያ ይልቅ የቴክኖሎጂ ተመራጭ ነኝ! ያም ሆኖ ግን ተሞክሮ ያለው ተመራማሪና የዕድሜ ልክ ትምህርት የምማር ሰው ስለሆንኩ በዓይነ ሕሊናዬ ለመውቀስ ከቻልኩት ልፈጥረው እንደምችል ተሰማኝ!
በካርታ ፕሮግራም ላይ ምርምር ማድረግ የጀመርኩ ሲሆን በመንገዴ ላይ ትንሽ ኮድ አገኘሁ። ከበስተጀርባ ያለውን ምስል ለማግኘት ወደ ማርኬቲንግ &Communications ደረስኩ, እና መረጃ ለመሰብሰብ እና ምን ገጽታዎች በጣም ጠቃሚ እንደሚሆኑ ለመረዳት ማኔጀርዎችን, ዳይሬክተሮችን, የአገልግሎት አስተባባሪዎችን እና ግንባር-መስመር ሰራተኞችን አነጋግረዋለሁ. ምንም አያስፈልገኝም፣ በዚህ ሂደት አማካኝነት ስለ ድርጅታችን ብዙ ተምሬአለሁ፣ እያንዳንዱን የኢሶፍቢሲ ስራ ክፍል በመገምገም ሁሉንም አንድ ላይ ማጣመር ጀመርኩ። እንደጠበቀው፣ ከካርታው ስፋት ጋር የማይጣጣሙ አንዳንድ ቁርጥራጮች ነበሩ። ያም ሆኖ እያንዳንዱ ተፈታታኝ ሁኔታ በጽናት እንድቋቋምና እንድወጣ አነሳሳኝ ።
መማር የማንኛውም ሥራ ትልቅ አካል መሆኑ አያጠራጥርም። አንዳንድ ጉዳዮች በኮድ ባለሙያዎች ብቻ ሊፈቱ እንደሚችሉ እያወቅሁ፣ ከሰሌጥ አገልግሎት ጋር አብሮ መስራት ያስተማረኝ ነገር ካለ ሁሌም ተግባራዊ ሊሆኑ የሚችሉ መፍትሄዎች መኖራቸው ነው። ሌላው ቀርቶ የኮምፒውተር ሶፍትዌሩን እንዴት መፍታት እንደሚቻል የሚገልጹ ሐሳቦችን ለማግኘት ወደ ድረ ገጾችና ወደ ኢንተርኔት ማኅበረሰቦች ዞርኩ፤ እንዲሁም እኔ ራሴ ጉዳዮቹን ለማስወገድ ጥረት አደረግኩ። ይህ ፕሮጀክት ምን ሊሆን እንደሚችል ካየሁት እይታ ጋር በሚስማማ መልኩ አንድ ነገር ለማቅረብ ቆርጬ ነበር።
አንዳንድ ተስፋ አስቆራጭ ሙከራዎች ከተደረጉ በኋላ ወደ MindManager ቴክኒካዊ ድጋፍ ለመድረስ ወሰንኩ። የጥቂት ማይንድማኔጀር ኢንጂነሮችን ማብራሪያ የተረዱ መስለው ከወጡ በኋላ በእርግጥም በሶፍትዌራቸው ውስጥ ማጣቀሻ መኖሩን አረጋግጠዋል። ቡድናቸው አሁንም ይህን ጉዳይ ለማስተካከል ጥረት እያደረገ ቢሆንም ይህን በተቻለ መጠን በመከታተሌ ኩራት ይሰማኛል ።
ሰራተኞች አሁን ይህን ካርታ በጠቅላላ እና በቀጣይነት የተሻሻለ የ ISSofBC ን ብዙ ፕሮግራሞች አጠቃላይ አጠቃላይ አጠቃላይ እይታ ሊጠቅሱ እንደሚችሉ ማስታወቅ ደስ ይለኛል.
የቡድን ትብብር እንዲጨምር ያለኝ ፍላጎት በዚህ አዲስ መሣሪያ ውስጥ እንደሚመጣ እና ሁሉንም አንድ ላይ እንደሚያቀራርብ ተስፋ አደርጋለሁ። ዕውቀት ኃይል ነው፤ አብረንም ጠንካሮች ነን!
______
ካሮላይና, በዚህ ፕሮጀክት ላይ ለምታከናውነው አስደናቂ ስራ ሁሉ አመሰግናለሁ! ከዚህ በታች የተዘረዘሩትን የተስፋና የመማር ችሎታ ችንን የሚያነሳሱ ሌሎች ታሪኮችን መመርመር ዎይ!
