ハッサン・エドルビは2017年2月にシリアからカナダに到着した。家族も友人もなく、英語も不自由な彼は、新しい土地で孤独を感じていた。彼がISSofBCの定住支援サービスにつながったとき、ハッサンが家にいるように感じることができるように協力して働いてくれた定住支援ワーカーと献身的なボランティアの指導者たちの多機能チームのおかげで、1年も経たないうちに、彼が全く違うように感じるようになるとは、彼はほとんど知らなかった。
適用されるサービス
- インフォメーションとオリエンテーション
- ニーズ調査と紹介
- ボランティア指導者とのマッチング
- 遠足とネットワーキング・イベント
- インフォーマル（授業外）での英語練習
- 所得扶助書類、旅行書類などのお手伝い。
課題
家族もなく、バンクーバーに知り合いもいないハッサンは、孤独と孤立を感じていた。彼がISSofBCで最初に接したのは、ボランティア・コミュニティ・コネクション・ワーカー（VCCW）であった。VCCWはすぐに彼の孤独感を見抜き、この問題やその他の定住のニーズに対処するために、彼を定住ワーカーに紹介した。彼は、社会制度やカナダの文化についての知識や理解が不足していること、コミュニティや近隣の資源やサービスについての知識が不足していること、英語が不自由であるため、人に会ったり友人を作ったりすることが困難であることなどが、定住の課題として挙げられた。
ソリューション
定住スタッフとボランティアの多機能チ ームは、ハッサンの定住のニーズに対応するために協力し合った。ボランティアとコミュ ニティ・コネクション・ワーカーがニーズ・アセスメントの面接を行い、定住ワーカーがオリエンテーショ ン、情報提供、紹介サービスを提供し、ボランティアの定住メンターが、ハッサンがカナダの文 化とバンクーバーでの生活について学ぶのを助け、友人としてだけでなく、地域やコミュニティの リソースをナビゲートした。ハッサンはISSofBCのラーニング・イン・アクション・プログラムにも登録し、英語の練習を手伝ってくれる別のメンターとマッチングした。彼はホッケーの試合の遠足に参加し、コミュニティ・ディナーやピクニックのようなネットワーキング・イベントにも積極的に参加するようになった。
成果
ハッサンを支援するためにさまざまなスタッフがとった協力的なアプローチは、新参者であるハッサンの考え方を大きく変えることになった。コミュニティセンター、専門店、図書館など、ハッサンが住む地域で利用できる様々な資源やサービスに精通することで、ハッサンは今ではそれらを利用することに抵抗がなくなった。英語を練習し、バンクーバーでの生活を学びながら他のカナダ人と会うためにメンターと一緒に過ごすことで、ハッサンの英語力と自信は著しく向上した。外出や社交行事に参加することで、ハッサンの孤立感や孤独感は軽減され、今では大きなコミュニティの一員であることを強く感じている。彼は今、より元気になり、自給自足ができるようになり、より幸せになった！
私は一人でカナダに来て、英語もほとんど話せなかった。どこに行けばいいのか、どんな日常生活を送ればいいのかもわかりませんでした。メンターの友人と一緒に英語を練習し、バンクーバーについて学ぶことができました。カナックスのホッケーの試合やスケートなどのイベントに行くことで、カナダの文化についてより深く学ぶことができました。ボランティアのメンターは、私が持っていた多くの質問に答えてくれ、物事を簡単にしてくれました。私は新しい場所を見つけ、新しい友人に出会いました。定住メンター・プログラムに参加したことは、私にとって最高のことのひとつです！
