हसन एडल्बी फरवरी 2017 में सीरिया से कनाडा पहुंचा था। परिवार और दोस्तों के बिना और सीमित अंग्रेजी के साथ, वह अपने नए वातावरण में अकेला और अलग-थलग महसूस करता था। जब वह बीसी की निपटान सेवाओं के आईएसएस से जुड़े, तो उन्हें नहीं पता था कि एक साल से भी कम समय में, वह पूरी तरह से अलग महसूस करेंगे, निपटान सहायता श्रमिकों और समर्पित स्वयंसेवक सलाहकारों की एक बहु-कार्य टीम के लिए धन्यवाद, जिन्होंने हसन को घर पर महसूस करने में मदद करने के लिए सहयोगी रूपसेकाम किया।
सेवाएँ लागू
- सूचना और अभिविन्यास
- मूल्यांकन और रेफरल की आवश्यकता है
- स्वयंसेवक सलाहकारों के साथ मिलान किया
- फील्ड यात्राएं और नेटवर्किंग ईवेंट
- अनौपचारिक (कक्षा से बाहर) सेटिंग में अंग्रेजी अभ्यास
- आय सहायता दस्तावेजों, यात्रा दस्तावेजों आदि के साथ मदद करें।
चुनौतियों
परिवार के बिना कनाडा पहुंचने और वैंकूवर में किसी को नहीं जानने के कारण, हसन अकेला और अलग-थलग महसूस करता था। बीसीकेआईएसएस में उनका पहला संपर्क एक स्वयंसेवक और सामुदायिक कनेक्शन कार्यकर्ता (वीसीसीडब्ल्यू) के साथ था, जिन्होंने तुरंत अलगाव की उनकी भावना की पहचान की और उन्हें इस और अन्य निपटान आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए एक निपटान कार्यकर्ता के पास भेजा। उनकी निपटान चुनौतियों में शामिल थे: सामाजिक प्रणालियों और कनाडाई संस्कृति के ज्ञान और समझ की कमी, समुदाय और पड़ोस के संसाधनों और सेवाओं के ज्ञान की कमी, और सीमित अंग्रेजी जिसने उनके लिए लोगों से मिलना और दोस्त बनाना मुश्किल बना दिया।
समाधान
निपटान कर्मचारियों और स्वयंसेवकों की एक बहु-कार्य टीम ने हसन की निपटान आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए सहयोगी रूप से काम किया: स्वयंसेवक और सामुदायिक कनेक्शन कार्यकर्ता ने जरूरतों का मूल्यांकन साक्षात्कार आयोजित किया, निपटान कार्यकर्ता ने अभिविन्यास, सूचना और रेफरल सेवाएं प्रदान कीं, और स्वयंसेवक निपटान संरक्षक ने हसन को वैंकूवर में कनाडाई संस्कृति और जीवन के बारे में जानने में मदद की, स्थानीय और सामुदायिक संसाधनों को नेविगेट करने के अलावा, एक दोस्त के रूप में सेवा करने के अलावा। हसन ने बीसी के लर्निंग इन एक्शन प्रोग्राम के आईएसएस में भी दाखिला लिया और एक अन्य गुरुकेसाथ मिलान किया गया, जिसने उन्हें अपनी अंग्रेजी का अभ्यास करने में मदद की। वह हॉकी खेलों के लिए फील्ड ट्रिप में शामिल हो गए और सामुदायिक रात्रिभोज और पिकनिक जैसे नेटवर्किंग कार्यक्रमों में सक्रिय हो गए।
परिणाम
हसन की सहायता करने में विभिन्न कर्मचारियों द्वारा अपनाए गए सहयोगी दृष्टिकोण ने एक नवागंतुक के रूप में हसन के दृष्टिकोण को बदलने में एक बड़ा अंतर बनाया है। अपने क्षेत्र में उपलब्ध विभिन्न संसाधनों और सेवाओं जैसे सामुदायिक केंद्रों, विशेष दुकानों और पुस्तकालयों से परिचित होने के कारण, हसन अब उन तक पहुंचने में सहज हैं। वैंकूवर में जीवन के बारे में सीखते हुए अंग्रेजी का अभ्यास करने और अन्य कनाडाई लोगों से मिलने के लिए अपने आकाओं के साथ समय बिताकर, हसन की अंग्रेजी और आत्मविश्वास में काफी सुधार हुआ है। आउटिंग और सामाजिक कार्यक्रमों में भाग लेने से, हसन की अलगाव और अकेलेपन की भावनाएं कम हो गई हैं और वह अब एक बड़े समुदाय का हिस्सा महसूस करता है। वह अब अधिक ऊर्जावान, आत्मनिर्भर और खुश है!
मैं अकेले कनाडा आया था और मेरे पास बहुत कम अंग्रेजी थी। मुझे नहीं पता था कि चीजों के लिए कहां जाना है, मेरी दिनचर्या क्या है। मेरे गुरु मित्र के साथ मैं अपनी अंग्रेजी का अभ्यास कर सकता था, वैंकूवर के बारे में जान सकता था और मुझे लगता है कि मेरे पास अब जाने के लिए कोई है। कैनक्स हॉकी गेम, स्केटिंग और अन्य घटनाओं जैसे कार्यक्रमों में जाकर मैंने कनाडाई संस्कृति के बारे में अधिक सीखा। मेरे स्वयंसेवक संरक्षक ने मेरे कई सवालों के जवाब दिए और मेरे लिए चीजों को आसान बना दिया। मुझे नई जगहें मिलीं, नए दोस्त मिले। सेटलमेंट मेंटरिंग प्रोग्राम में शामिल होना मेरे द्वारा की गई सबसे अच्छी चीजों में से एक था!
