하산 에들비는 2017년 2월 시리아에서 캐나다에 도착했습니다. 가족과 친구도 없고 영어도 서툴렀던 그는 새로운 환경에서 외로움과 고립감을 느꼈습니다. ISSofBC의정착 서비스와 연결되었을 때만 해도 하산이 집처럼 편안하게 지낼 수 있도록 협력해 준 정착 지원 직원과 헌신적인 자원봉사자 멘토들 덕분에 1년도 채 되지 않아 완전히 달라질 줄은 꿈에도 몰랐습니다.
적용된 서비스
- 정보 및 오리엔테이션
- 요구 사항 평가 및 추천
- 자원봉사자 멘토와 매칭
- 현장 견학 및 네트워킹 이벤트
- 비공식적(수업 외) 환경에서의 영어 연습
- 소득 지원 서류, 여행 서류 등에 대한 지원
도전 과제
가족도 없고 밴쿠버에 아는 사람도 없이 캐나다에 도착한 하산은 외로움과 고립감을 느꼈습니다. ISSofBC에서처음 만난 자원 봉사자 및 지역사회 연결 담당자(VCCW)는 그의 고립감을 즉시 파악하고 이 문제와 기타 정착에 필요한 사항을 해결하기 위해 정착 담당자를 소개해 주었습니다. 그의 정착 문제에는 사회 시스템과 캐나다 문화에 대한 지식과 이해 부족, 지역사회 및 이웃 자원과 서비스에 대한 지식 부족, 제한된 영어 실력으로 인해 사람들을 만나고 친구를 사귀기 어려웠던 점 등이 있었습니다.
솔루션
정착 직원과 자원봉사자로 구성된 다기능 팀이 하산의 정착 필요를 해결하기 위해 협력했습니다. 자원봉사자 및 지역사회 연결 담당자는 필요 평가 인터뷰를 진행하고, 정착 담당자는 오리엔테이션, 정보 및 소개 서비스를 제공했으며, 정착 멘토는 하산이 캐나다 문화와 밴쿠버 생활에 대해 배우고 지역 및 지역사회 자원을 탐색하고 친구 역할을 할 수 있도록 도와주었습니다. 하산은 또한 ISSofBC의학습 프로그램에도 등록하여 영어 연습을 도와주는 또 다른 멘토와 연결되었습니다. 하산은 하키 경기 현장 학습에 참여하고 커뮤니티 저녁 식사 및 피크닉과 같은 네트워킹 이벤트에 적극적으로 참여했습니다.
결과
하산을 돕는 여러 직원들의 협력적인 접근 방식은 새터민인 하산의 시각을 바꾸는 데 큰 변화를 가져왔습니다. 커뮤니티 센터, 전문 상점, 도서관 등 거주 지역에서 이용할 수 있는 다양한 리소스와 서비스에 익숙해지면서 하산은 이제 편안하게 이용할 수 있게 되었습니다. 멘토와 함께 시간을 보내며 영어를 연습하고 다른 캐나다인들을 만나 밴쿠버 생활에 대해 배우면서 하산의 영어 실력과 자신감이 크게 향상되었습니다. 외출과 사교 행사에 참석하면서 하산은 고립감과 외로움이 줄어들었고 이제는 더 큰 커뮤니티의 일원이 되었다고 느낍니다. 그는 이제 더 활기차고 자급자족하며 더 행복해졌습니다!
저는 캐나다에 혼자 왔고 영어를 거의 할 줄 몰랐습니다. 어디에 가서 무엇을 해야 할지, 일상은 어떻게 해야 할지 몰랐어요. 멘토 친구와 함께 영어를 연습하고 밴쿠버에 대해 배울 수 있었고 이제 갈 곳이 생겼다고 느낍니다. 캐넉스 하키 경기, 스케이트 타기 등의 이벤트에 가서 캐나다 문화에 대해 더 많이 배웠습니다. 제 자원봉사자 멘토는 제가 가진 많은 질문에 답해 주었고 일을 더 쉽게 만들어 주었습니다. 새로운 장소를 발견하고 새로운 친구들을 만났습니다. 정착 멘토링 프로그램에 참여한 것은 제가 한 일 중 가장 잘한 일 중 하나였습니다!
