Hassan Edlbi chegou ao Canadá vindo da Síria em fevereiro de 2017. Sem família e amigos e com inglês limitado, ele se sentiu sozinho e isolado em seu novo ambiente. Quando entrou em contato com os serviços de assentamento do ISSofBC, mal sabia ele que, em menos de um ano, se sentiria completamente diferente, graças a uma equipe multifuncional de trabalhadores de apoio ao assentamento e mentores voluntários dedicados que trabalharam em colaboração para ajudar Hassan a se sentir em casa.
Serviços aplicados
- Informações e orientação
- Avaliações de necessidades e encaminhamentos
- Combinados com mentores voluntários
- Viagens de campo e eventos de networking
- Prática de inglês em um ambiente informal (fora da sala de aula)
- Ajuda com documentos de assistência de renda, documentos de viagem, etc.
Desafios
Ao chegar ao Canadá sem família e sem conhecer ninguém em Vancouver, Hassan se sentiu solitário e isolado. Seu primeiro contato no ISSofBCfoi com um Voluntário e Trabalhador de Conexões Comunitárias (VCCW), que imediatamente identificou seu sentimento de isolamento e o encaminhou a um trabalhador de assentamento para tratar dessa e de outras necessidades de assentamento. Seus desafios de assentamento incluíam: falta de conhecimento e compreensão dos sistemas sociais e da cultura canadense, falta de conhecimento dos recursos e serviços da comunidade e da vizinhança, e inglês limitado, o que dificultava para ele conhecer pessoas e fazer amigos.
Soluções
Uma equipe multifuncional de funcionários e voluntários do assentamento trabalhou de forma colaborativa para atender às necessidades de assentamento de Hassan: o voluntário e o trabalhador de conexões comunitárias conduziram a entrevista de avaliação de necessidades, o trabalhador do assentamento forneceu serviços de orientação, informação e encaminhamento, e o mentor voluntário do assentamento ajudou Hassan a aprender sobre a cultura canadense e a vida em Vancouver, a navegar pelos recursos locais e comunitários, além de servir como amigo. Hassan também se inscreveu no Programa Learning in Action (Aprendizagem em Ação) do ISSofBCe foi acompanhado por outro mentor que o ajudou a praticar o inglês. Ele participou de excursões para jogos de hóquei e tornou-se ativo em eventos de networking, como jantares e piqueniques comunitários.
Resultado
A abordagem colaborativa adotada por vários funcionários na assistência a Hassan fez uma grande diferença na mudança da perspectiva de Hassan como recém-chegado. Ao se familiarizar com vários recursos e serviços disponíveis em sua área, como centros comunitários, lojas especializadas e bibliotecas, Hassan agora se sente à vontade para acessá-los. Ao passar tempo com seus mentores para praticar inglês e conhecer outros canadenses enquanto aprende sobre a vida em Vancouver, o inglês e a autoconfiança de Hassan melhoraram significativamente. Ao participar de passeios e eventos sociais, os sentimentos de isolamento e solidão de Hassan foram reduzidos e agora ele se sente parte de uma comunidade maior. Agora ele está mais energizado, autossuficiente e mais feliz!
Cheguei ao Canadá sozinho e tinha pouco inglês. Não sabia onde ir para fazer as coisas, qual era a minha rotina diária. Com meu amigo mentor, pude praticar meu inglês, aprender sobre Vancouver e sinto que agora tenho alguém a quem recorrer. Ao ir a eventos como jogos de hóquei do Canucks, patinação e outros eventos, aprendi mais sobre a cultura canadense. Meu mentor voluntário respondeu a muitas perguntas que eu tinha e facilitou as coisas para mim. Descobri novos lugares e fiz novos amigos. Participar do programa Settlement Mentoring foi uma das melhores coisas que fiz!
