Хасан Едлбі прибув до Канади з Сирії в лютому 2017 року. Без сім'ї та друзів, з обмеженим знанням англійської мови, він відчував себе самотнім та ізольованим у своєму новому оточенні. Коли він звернувся до служби адаптації ISSofBC, він навіть не підозрював, що менш ніж за рік почуватиметься зовсім інакше завдяки багатофункціональній команді працівників служби адаптації та відданим наставникам-волонтерам, які спільно працювали над тим, щоб допомогти Хасану відчути себе як вдома.
Застосовувані послуги
- Інформація та орієнтація
- Оцінка потреб та перенаправлення
- Підібрані наставники-волонтери
- Екскурсії та нетворкінгові заходи
- Практика англійської мови в неформальній (позакласній) обстановці
- Допомога в оформленні документів на отримання допомоги по безробіттю, проїзних документів тощо.
Виклики
Приїхавши до Канади без сім'ї і нікого не знаючи у Ванкувері, Хасан почувався самотнім та ізольованим. Його першим контактом в ISSofBCбув волонтер та працівник по зв'язках з громадою (VCCW), який одразу помітив його почуття ізоляції та направив його до працівника з адаптації, щоб вирішити цю та інші проблеми. Серед проблем, з якими він зіткнувся під час адаптації, були: брак знань і розуміння соціальної системи та канадської культури, брак знань про ресурси та послуги громади і району, а також обмежене знання англійської мови, що ускладнювало його знайомство з людьми і заведення друзів.
Рішення
Багатофункціональна команда працівників центру та волонтерів спільно працювала над тим, щоб задовольнити потреби Хасана: волонтер і працівник зі зв'язків з громадою провели співбесіду з оцінки потреб, працівник центру забезпечив орієнтацію, інформацію та перенаправлення, а волонтер-наставник допоміг Хасану дізнатися про канадську культуру та життя у Ванкувері, орієнтуючись у місцевих ресурсах та ресурсах громади, а також був його другом. Хассан також записався на програму ISSofBC"Навчання в дії", і йому підібрали іншого наставника, який допомагав йому практикувати англійську мову. Він приєднався до виїздів на хокейні матчі та став активним учасником таких заходів, як громадські вечері та пікніки.
Результат
Спільний підхід різних співробітників до надання допомоги Хасану значно змінив його світогляд як новоприбулого. Ознайомившись з різними ресурсами та послугами, доступними в його районі, такими як громадські центри, спеціалізовані магазини та бібліотеки, Хассан тепер може вільно до них звертатися. Проводячи час зі своїми наставниками, практикуючи англійську та зустрічаючись з іншими канадцями, дізнаючись про життя у Ванкувері, Хассан значно покращив свою англійську та набув впевненості в собі. Відвідуючи прогулянки та соціальні заходи, Хасан зменшив відчуття ізоляції та самотності, і тепер він відчуває себе частиною великої спільноти. Він став більш енергійним, самодостатнім і щасливим!
Я приїхала до Канади сама і погано знала англійську. Я не знала, куди йти за чимось, який мій розпорядок дня. З моєю подругою-наставницею я могла практикувати свою англійську, дізнаватися про Ванкувер, і я відчуваю, що тепер мені є до кого піти. Відвідуючи такі заходи, як хокейний матч "Канакс", катання на ковзанах та інші події, я дізналася більше про канадську культуру. Мій наставник-волонтер відповідав на багато запитань, які в мене виникали, і полегшував мені життя. Я знайшла нові місця, познайомилася з новими друзями. Приєднання до програми Settlement Mentoring було одним з найкращих вчинків, які я коли-небудь робив!
