Pour l'article de ce mois-ci, nous nous sommes entretenus avec Jennifer York, directrice associée des programmes pour les réfugiés au SSIde laBC.
Elle a souligné l'incroyable travail d'équipe qui a été réalisé lorsque, en janvier 2021, le SSIde la Colombie-Britannique a accueilli un vol affrété de réfugiés afghans dans la région métropolitaine de Vancouver.BC a accueilli un vol affrété de réfugiés afghans dans la région métropolitaine de Vancouver.
"Avant leur arrivée, notre équipe, nos partenaires internes et externes et les différentes agences gouvernementales ont effectué un travail de planification considérable, d'autant plus que les protocoles de quarantaine Covid étaient encore en vigueur à l'époque. Cependant, comme c'est souvent le cas lors d'événements majeurs, beaucoup de choses inattendues se sont produites malgré cette préparation. Par exemple, nous avons dû nous adapter rapidement à des complications de dernière minute en coordonnant les différentes listes que nous avions pour les nouveaux arrivants afin de nous assurer que chaque famille de réfugiés était enregistrée et recevait des colis de soins, tout en répondant aux retards des vols qui ont mis à rude épreuve les ressources de nos équipes.
Malgré le "chaos ordonné" que nous avons tous connu ce jour-là, ce qui m'a étonné, c'est que nous avons pu accueillir les Afghans nouvellement arrivés avec calme et professionnalisme dans leur logement temporaire dans un hôtel de Vancouver.
Cela n'a été possible que grâce à une équipe dévouée qui est restée flexible et disposée à apporter son aide de quelque manière que ce soit, même si ce n'était pas son rôle. Et ce, à tous les niveaux de l'organisation.
Les dirigeants et le personnel d'autres services ont préparé des colis de bienvenue, organisé et livré de la nourriture dans les chambres d'hôtel avant le début de l'événement. chambres d'hôtel avant l'arrivée des réfugiésl'arrivée des réfugiés Nous avons également imprimé et révisé la documentation en anglais, en dari et en pachto. Je me souviens très bien avoir couru plusieurs fois à l'épicerie voisine pour acheter du pain, du thé, du lait et des sacs à fermeture éclair. Même les nouveaux employés, qui avaient commencé à travailler la veille, portaient des objets lourds dans les chambres.
Un succès comme celui que nous avons obtenu en faveur des réfugiés afghans n'est possible que lorsque tout le monde s'investit dans le travail avec un objectif commun en tête, quelle que soit sa position au sein de l'organisation.
Dans notre travail quotidien, nous jouons tous des rôles distincts qui contribuent au bon déroulement des choses, mais lorsque l'imprévu survient, chacun peut jouer un rôle en s'adaptant et en faisant tout ce qu'il faut pour relever un défi.
Il est également important d'être toujours prêt à s'améliorer. Nous avons beaucoup appris de cette journée de janvier et nous avons modifié nos procédures en conséquence afin d'être mieux préparés à relever les défis à l'avenir. C'est ce qu'il y a de mieux dans le fait de travailler au sein d'une équipe passionnée et engagée.
En repensant à mon expérience, je suis fière de ce que nous avons accompli en tant qu'organisation et en tant qu'équipe, ainsi que du travail des membres de l'équipe des services d'aide à l'établissement et de tous ceux qui n'étaient pas habituellement impliqués mais qui ont quand même apporté leur aide.aider quand même".
