برای داستان این ماه، ما با جنیفر یورک، معاون مدیر برنامه های پناهندگان در ISSBC صحبت کردیم.
او بر تلاش تیمی شگفت انگیزی که در ژانویه 2021 نشان داده شد، تاکید کرد که کارکنان ISS BC ازپرواز چارتر پناهندگان افغان به مترو ونکوور استقبال کردند.
پیش از ورود انها، برنامه ریزی های زیادی توسط تیم ما، شرکای داخلی و خارجی و سازمان های مختلف دولتی انجام شد، به ویژه از انجا که پروتکل های قرنطینه Covid در ان زمان هنوز در حال اجرا بود. با این حال، همانطور که اغلب در مورد رویدادهای مهم اتفاق می افتد، با وجود این اماده سازی، بسیاری از چیزهای غیر منتظره اتفاق افتاد. به عنوان مثال، ما مجبور بودیم در هنگام هماهنگی لیست های مختلف که برای تازه واردان داشتیم، به سرعت با عوارض لحظه اخری سازگار شویم تا اطمینان حاصل شود که هر خانواده پناهنده ثبت نام کرده و بسته های مراقبتی را ارائه می دهد، در حالی که به طور همزمان به تاخیر پرواز پاسخ می دهد که منابع تیم های ما را گسترش می دهد.
با وجود هرج و مرج منظم» که همه ما در ان روز تجربه کردیم، انچه مرا شگفت زده کرد این بود که توانستیم افغان های تازه وارد را با ارامش و حرفه ای به محل اقامت موقت خود در هتل ونکوور خوش امد بگوییم.
این تنها به این دلیل امکان پذیر بود که تیم متعهد انعطاف پذیر و مایل به کمک به هر روشی که مورد نیاز بود، حتی اگر نقش انها نبود. و این در تمام سطوح درون سازمان بود.
ما رهبری و کارکنان بخش های دیگر را داشتیم که بسته های خوش امدید را ایجاد می کردند، غذا را قبل از ورود پناهندگان به اتاق های هتل سازماندهی و تحویل می کردند و همچنین اسناد را به زبان های انگلیسی، دری و پشتو چاپ و بررسی می کردند. من به وضوح به یاد داشته باشید در حال اجرا به فروشگاه مواد غذایی در نزدیکی چندین بار برای خرید نان، چای، شیر، و کیسه های قفل زیپ. حتی کارکنان جدید، که روز قبل شروع به کار کرده بودند، اقلام سنگین را به اتاق ها حمل می کردند.
موفقیت مانند انچه که ما در حمایت از پناهندگان افغان به دست اوردیم، تنها زمانی اتفاق می افتد که همه برای انجام کار با یک هدف مشترک در ذهن، صرف نظر از اینکه چه کسی در یک سازمان هستند.
در کار روزانه ما، هر یک از ما نقش های متمایزی را بازی می کنیم که به هموار شدن همه چیز کمک می کند، اما زمانی که غیر منتظره اتفاق می افتد، هر می تواند در سازگاری و انجام هر کاری برای غلبه بر یک چالش نقش داشته باشد.
همچنین مهم است که همیشه مایل به بهبود باشید. ما از ان روز در ماه ژانویه چیزهای زیادی اموختیم و در پاسخ به ان روش های خود را تغییر دادیم تا برای چالش های اینده اماده تر شویم. این بهترین چیز در مورد کار در یک تیم پرشور و متعهد است.
با تامل در تجربه من، من افتخار می کنم از انچه که ما به عنوان یک سازمان و به عنوان یک تیم به دست اورد، و کار کسانی که در تیم خدمات حل و فصل ما و همه کسانی که به طور معمول درگیر نبودند، اما به هر حال به help. "
