Для цього місяця ми поспілкувалися з Дженніфер Йорк, заступницею директора програм з питань біженців в МКСу Британській Колумбії.БРИТАНСЬКОЇ КОЛУМБІЇ.
Вона підкреслила дивовижні командні зусилля, які були продемонстровані, коли в січні 2021 року МКСв Британській КолумбіїBC вітали чартерний рейс біженців з Афганістану в Метро-Ванкувері.
"Напередодні їхнього приїзду наша команда, внутрішні та зовнішні партнери, а також різні державні установи провели велику роботу з планування, особливо з огляду на те, що на той час ще діяли карантинні протоколи, пов'язані з Covid. Однак, як це часто буває з великими подіями, незважаючи на таку підготовку, сталося багато несподіванок. Наприклад, нам довелося швидко адаптуватися до ускладнень, що виникли в останню хвилину, координуючи різні списки новоприбулих, щоб забезпечити реєстрацію кожної сім'ї біженців та надання їм пакетів допомоги, одночасно реагуючи на затримки авіарейсів, які виснажували ресурси наших команд.
Незважаючи на "впорядкований хаос", який ми всі пережили того дня, мене вразило те, що ми змогли спокійно і професійно привітати новоприбулих афганців у їхньому тимчасовому помешканні у ванкуверському готелі.
Це стало можливим лише завдяки відданій команді, яка залишалася гнучкою і готовою допомогти у будь-який спосіб, навіть якщо це не входило в їхні обов'язки. І це було на всіх рівнях організації.
Ми попросили керівництво та співробітників інших відділів створити вітальні пакети, організувати та доставити їжу в номери готелю заздалегідь до того, як біженців' прибуття а також друкувати та перевіряти документацію англійською, дарі та пушту. Я добре пам'ятаю, як кілька разів бігав до найближчого продуктового магазину, щоб купити хліба, чаю, молока та пакетів із застібкою-блискавкою. Навіть зовсім нові співробітники, які приступили до роботи напередодні, носили важкі речі до кімнат.
Успіх, подібний до того, якого ми досягли в підтримці афганських біженців, трапляється лише тоді, коли кожен робить свій внесок у спільну справу, незалежно від того, ким він є в організації.
У повсякденній роботі кожен з нас відіграє певну роль, яка допомагає забезпечити безперебійну роботу, але коли трапляється несподіванка, кожен може зіграти свою роль, адаптуючись і роблячи все можливе, щоб подолати виклик.
Важливо також завжди бути готовим до вдосконалення. Ми багато чому навчилися з того січневого дня і змінили наші процедури у відповідь, щоб бути краще підготовленими до викликів у майбутньому. Це найкраще в роботі в пристрасній та відданій команді.
Озираючись на свій досвід, я пишаюся тим, чого ми досягли як організація і як команда, а також роботою нашої команди з врегулювання конфліктів і всіх тих, хто зазвичай не був залучений, але все одно долучився до допомоги".але все одно допомагали".
