加拿大国际社会服务社（ISSofBC）和温哥华社区网络（Vancouver Community Network）新开发了一种基于网络的短信工具，通过手机与难民和移民实时共享信息，帮助新移民在新社区享受服务时缓解所面临的过渡问题。
通过newcomer.info 提供的多语种工具有助于减少沟通方面的困难，尤其是与面临语言障碍或无法寻求面对面服务的客户的沟通。
此外，Newcomer.info还能减少工作人员因重复提问和在办公室排队而产生的压力，从而改善服务提供商的工作流程。该工具还设计用于接收信息，使发送者能够分析客户社区中流传的问题，并迅速以准确的信息做出回应。
Newcomer.info是一种现收现付服务，用户购买点数即可发送信息。用户可以根据语言偏好、年龄、性别或服务需求创建多个列表。
这一基于加拿大的保密工具现已在全国范围内提供给移民和难民服务组织。
