बीसी के आईएसएस और वैंकूवर कम्युनिटी नेटवर्क द्वारा विकसित एक नया वेब-आधारित टेक्स्ट मैसेजिंग टूल सेल फोन के माध्यम से शरणार्थियों और आप्रवासियोंकेसाथ वास्तविक समय की जानकारी साझा करने की पेशकश करता है ताकि नए लोगों को अपने नए समुदायों में सेवाओं को नेविगेट करने में मदद मिल सके।
newcomer.info के माध्यम से उपलब्ध बहुभाषी उपकरण, संचार चुनौतियों को कम करने में मदद करता है, विशेष रूप से उन ग्राहकों के साथ जो भाषा बाधाओं का सामना करते हैं या इन-पर्सन सेवाओं की तलाश करने में असमर्थ हैं।
Newcomer.info बार-बार पूछताछ और कार्यालय लाइन-अप में कर्मचारियों के तनाव को कम करके सेवा प्रदाताओं के वर्कफ़्लो में भी सुधार करता है। उपकरण को संदेश प्राप्त करने के लिए भी डिज़ाइन किया गया है ताकि प्रेषक ग्राहक समुदाय में प्रसारित चिंताओं का विश्लेषण कर सकें और सटीक जानकारी के साथ जल्दी से प्रतिक्रिया दे सकें।
Newcomer.info एक पे-एज-यू-गो सेवा है जहां उपयोगकर्ता संदेश भेजने के लिए क्रेडिट खरीदते हैं। उपयोगकर्ता भाषा वरीयता, आयु, लिंग या सेवा आवश्यकताओं के आधार पर कई सूचियां बना सकते हैं।
कनाडाई-आधारित, गोपनीय उपकरण अब आप्रवासी और शरणार्थी सेवा संगठनों के लिए राष्ट्रव्यापी उपलब्ध है।
