ISSofBC와 밴쿠버 커뮤니티 네트워크가 개발한 새로운 웹 기반 문자 메시지 도구는 난민과 이민자들이 새로운 커뮤니티에서 서비스를 탐색할 때 겪는 어려움을 덜어주기 위해 휴대전화를 통해 실시간으로 정보를 공유할 수 있도록 지원합니다.
newcomer.info를 통해 제공되는 다국어 도구는 특히 언어 장벽에 직면하거나 대면 서비스를 받을 수 없는 고객과의 커뮤니케이션 문제를 줄이는 데 도움이 됩니다.
또한 뉴커머닷인포는 반복적인 질문과 사무실 내 줄서기로 인한 직원들의 스트레스를 줄여 서비스 제공업체의 워크플로우를 개선합니다. 또한 이 도구는 메시지를 수신하여 발신자가 고객 커뮤니티에 유포되는 우려 사항을 분석하고 정확한 정보로 신속하게 대응할 수 있도록 설계되었습니다.
Newcomer.info는 사용자가 크레딧을 구매하여 메시지를 보낼 수 있는 종량제 서비스입니다. 사용자는 선호하는 언어, 연령, 성별 또는 서비스 요구사항에 따라 여러 개의 목록을 만들 수 있습니다.
캐나다에 기반을 둔 이 기밀 도구는 이제 전국적으로 이민자 및 난민 지원 단체에서 사용할 수 있습니다.
