Новий веб-інструмент обміну текстовими повідомленнями, розроблений ISSofBCта Vancouver Community Network, пропонує обмін інформацією з біженцями та іммігрантами в режимі реального часу за допомогою мобільного телефону, щоб полегшити перехідний період, з яким стикаються новоприбулі, коли вони орієнтуються в послугах у своїх нових громадах.
Багатомовний інструмент, доступний на сайті newcomer.info, допомагає зменшити проблеми спілкування, особливо з клієнтами, які стикаються з мовним бар'єром або не можуть звернутися за послугами особисто.
Newcomer.info також покращує робочий процес постачальників послуг, зменшуючи стрес персоналу від повторних опитувань та черг в офісі. Інструмент також призначений для отримання повідомлень, що дозволяє відправникам аналізувати проблеми, які циркулюють у клієнтській спільноті, і швидко реагувати на них, надаючи точну інформацію.
Newcomer.info - це платний сервіс, де користувачі купують кредити для надсилання повідомлень. Користувачі можуть створювати кілька списків на основі мовних уподобань, віку, статі або потреб у послугах.
Конфіденційний інструмент, розроблений у Канаді, тепер доступний по всій країні для організацій, що працюють з іммігрантами та біженцями.
Дізнайтеся, як створити обліковий запис.
