"COVID-19 የጨዋታ ለውጥ ነው" ሲሉ የቢሲ የሰፈራ አገልግሎት ዳይሬክተር ክሪስ ፍሪሰን የአገልግሎት መልክአ ምድርን እና ከቅርብ ዓመታትወዲህ በቴክኖሎጂላይ ያደረገው ኢንቨስትመንት አይ ኤስ ኤስ አሁን ባለው የጤና ቀውስ ውስጥ በአገልግሎት አሰጣጥ ላይ ያሳደረውን ተጽዕኖ በመቃኘት ላይ ናቸው።
"እያደገ የሚሄድ የቴክኖሎጂ እድገት እንዲፋጠን አስተዋጽኦ አድርጓል... (እና) የት-ሰው አገልግሎቶች (ከወረርሽኙ ባሻገር) የት እንደሚያስፈልግ ለማብራራት" ባለፈው ሳምንት በፖድካስት, ቴክኖሎጂ በሰብዓዊ አገልግሎት ውስጥ, ከአስተናጋጁ ማርኮ ካምፓና ጋር አብራርተዋል.
አይ ኤስ ኤስኦፍቢ ሲ መጋቢት 18 ከክርስቶስ ልደት በፊት የነበሩትን 14 ቢሮዎችና የአገልግሎት ቦታዎች ከዘጉ ወዲህ የሰፈራ፣ የቋንቋ ሥልጠና፣ የሥራ ሥልጠና፣ የራስን ሥራ ና ሕጋዊ እርዳታ ጨምሮ ሁሉም አገልግሎቶች በኢንተርኔት ወይም በስልክ እንዲደርሱ ተደርገዋል። ለስደተኞችና ለስደተኞች ጠያቂዎች ጭምር ወሳኝ ለሆኑ ጉዳዮች በአካል የሚሰጥ አገልግሎት ተጠብቆ ነበር።
ባለፉት 12 ወራት ውስጥ የተጀመሩ በርካታ በቴክኖሎጂ ላይ የተመሰረቱ እርምጃዎች አሁን ባለው ቀውስውስጥ የBCደንበኞችን አይ ኤስ ኤስ በሚገባ በማገልገል ላይ ናቸው። ከእነዚህም መካከል የሚከተሉት ይገኙበታል -
- Newcomer.info – ከቫንኩቨር ማህበረሰብ ኔትወርክ ጋር የጋራ ፕሮጀክት, ይህ ሁለት-መንገድ, የጅምላ የጽሑፍ መልዕክት መሳሪያ ፈጣን እና እውነተኛ ጊዜ መረጃ-ለስደተኞች እና ለስደተኞች አዲስ የመጡ ሰዎች ጋር ለማጋራት ያስችላል. በ COVID-19 ጊዜ, አዲስ የመጡ ሰዎች ላይ የሚያነጣጥሩ የማጭበርበሪያ ማስጠንቀቂያ ማሰራጨት ይፈቅዳል;
- "እንኳን ደህና መጣችሁ ወደ ካናዳ" ተነሳሽነት – ከቴለስ ጋር በመተባበር ለመልካም እና ሞባይሊቲ መልካም ፕሮግራሞች የኢንተርኔት ፕሮግራሞቻቸውን በማስፋፋት በመንግስት እርዳታ ላይ የሚገኙ ስደተኞች እና ሌሎች አዲስ የመጡ ሰዎች በርካሽ ዋጋ በድጋሚ የታደሱ ስልኮችን እና የኢንተርኔት አገልግሎት በመስጠት ከማህበረሰባቸው እና ወሳኝ አገልግሎቶቻቸው ጋር ግንኙነት እንዲኖራቸው ለማገዝ የተዘጋጀ የጋራ ፕሮጀክት፤ እና
- NewTrack – የደንበኞች እና የአገልግሎት መረጃዎች ከፍተኛ የተጠያቂነት ደረጃን ለማሟላት የሚያስችል ጠንካራ ስብስብ እና ትንተና ንረት የሚያስችላት ታታሪ፣ ዘርፈ-ተጣጣፊ የመረጃ ቋት/CRM ስርዓት ነው።
ነገር ግን ይህ ሥር ነቀል የአገልግሎት አቅርቦት ለውጥ ስደተኞች እና አዲስ የመጡ ሰዎች የቴክኖሎጂ አጠቃቀማቸውእየጨመረ መሄዱን ጎላ አድርጎ ቢገልፅም፣ የቴክኖሎጂ እድገት የማይቀርና የማይመለስ ግፊት ባለበት የዲጂታል ማንበብና መጻፍ ችግር ያለባቸው ብዙ አዳዲስ ሰዎች መኖራቸውንም አመልክቷል።
በዚህ ወር መጀመሪያ ላይ የእንግሊዝኛ ቋንቋ አስተማሪዎችንና አዲስ የመጡ ደንበኞችን የዲጂታል ማንበብና መጻፍ መሰናክሎችን እንዲያሸንፉ ለመርዳትግንቦት 4 ላይ በዲጂታል መሃይምነት ትምህርት ቤት ሪሶርስ ላይ ሥራው ተጠናቅቋል። የዲጂታል ማንበብና መጻፍ አሁን ባለው የኮቪድ-19 ቀውስ ወቅት ይበልጥ አስፈላጊ ነው፤ ይህም ለአደጋ የተጋለጡና ገለልተኛ የሆኑ አዳዲስ ሰዎች አስፈላጊ የሆኑ አገልግሎቶችን እንዲያገኙና በማኅበረሰባቸው ውስጥ ግንኙነታቸውን እንዲቀጥሉ ያስችላቸዋል።
ክሪስ "እርስ በርስ ለመደጋገፍ አግድም ውይይት ለማድረግ ከምናገኛቸው ድርጅቶች ውጭ ሀገራዊ ቦታ ሊኖረን ይገባል....በቴክኖሎጂ አጠቃቀም ረገድ የደንበኞቻችንን ተለዋዋጭ ፍላጎት በተመለከተ ሁላችንም ጨዋታችንን ከፍ ለማድረግ ይረዳናል" ሲል አሳስቧል።
