وەک کڕیارێک، تۆ مافی ئەوەت هەیە کە چەند مافێکت هەبێت بۆ دڵنیابوون لەوەی کە بە دادپەروەری مامەڵەت لەگەڵ دەکرێت.
لەگەڵ ئەم مافانەدا، تۆ ژمارەیەک بەرپرسیارێتیت هەیە بۆ دڵنیابوون لە خۆشگوزەرانی ئەوانی تر و بەکارهێنانی گونجاوی خزمەتگوزاری و سەرچاوەکان کە ISSofBC پێشکەشی دەکات.
دەتوانیت ئەم ماف و بەرپرسیارێتییانەی خوارەوە بخوێنیتەوە، هەروەها مەرجەکانی ڕەتکردنەوەی خزمەتگوزارییەکان و پرۆسەی سکاڵاکانی کڕیارەکانمان.
ISSofBC سیاسەتێکی لێبوردەیی سفری هەیە لەسەر توندوتیژی، لەوانە هەڵسوکەوتی توندوتیژ، ئاماژە و پەیوەندی.
ئەگەر ناتوانیت ئەو بەرپرسیارێتییانە جێبەجێ بکەیت کە لە سەرەوە ئاماژەیان پێکراوە، لەوانەیە خزمەتگوزاری زیاتر ڕەت بکرێتەوە.
هەر کڕیارێک کە خزمەتگوزارییەکانی ڕەتکراوەتەوە بە نووسراو ئاگادار دەکرێتەوە، لەوانە ئەگەر بتوانرێت خزمەتگوزارییەکە بگەڕێنێتەوە لە کاتێکی دواتردا.
ئیسۆف بی سی لەگەڵ پیپا و فۆیپا کار دەکات. هەموو زانیاریە کەسیەکان خەزن دەکرێن لە ڕاژەکارە پارێزراوەکانی نهێنوشە کە بنکەکەی لە کەنەدایە. ئەگەر هەر نیگەرانییەکت هەیە دەربارەی زانیاری کەسی خۆت، تکایە لەگەڵ ستافی ISSofBC بەرزیان بکەرەوە بە بەکارهێنانی ئەو هەنگاوانەی سەرەوە ئاماژەیان پێکراوە. ئەگەر ڕازی نیت، دەتوانیت داوای پاڵپشتی زیاتر بکەیت لە نووسینگەی کۆمیسیاری زانیاری و تایبەتمەندی بۆ کۆلۆمبیای بەریتانی (OIPC).
ئەم سیاسەتە سکاڵا لە کڕیارەکانی ISSofBC بەڕێوە دەبات کە ڕێز لە هەر لایەنێکی چالاکییەکانی دەگرن. کڕیارەکان ڕووبەڕووی هیچ جۆرە تۆڵەسەندنەوەیەک نابنەوە لە ئەنجامی پێشکەشکردنی سکاڵا.
ئەگەر سکاڵات هەیە دەربارەی ستاف یان خزمەتگوزاریەکانمان، تکایە وردەکارییەکان بنێرە بۆ feedback@issbc.org.
هەر سکاڵایەک کە پێی گەیشتبێت بە نووسین (ئینگلیزی یان زمانی یەکەم). ئەگەر پێشکەشکردنی سکاڵای نووسراو بەربەستێک بێت بۆ کڕیارێک، سکاڵایەکی زارەکی کە لەلایەن کارمەندێکەوە نووسراوە قبوڵ دەکرێت.
یەکەم زمان "چۆن دەتوانین باشتر خزمەتت بکەین" کارتی بازرگانی بەردەستە لە هەموو ئۆفیسەکان و لینکێک لەسەر ماڵپەڕی ISSofBC ماف و بەرپرسیارێتی بۆ کڕیارەکان دابین دەکات، هەروەها پرۆسەی سکاڵای کڕیار. تکایە لە خوارەوە سەیری بکەن.
ئەو سکاڵایانەی کە بە زمانی یەکەم وەرگیراون لەلایەن ISSOFBC وەرگێڕدراون.
تێبینی ئەوە بکە کە سکاڵاکەر دەبێت لەلایەن ستافەوە یارمەتی بدرێت لە هەموو هەنگاوەکانی پرۆسەکەی سەرەوە و دەتوانێت پارێزەرێک بەکاربهێنێت بۆ ئەوەی پشتگیرییان بکات لە هەر خاڵێکدا.
هەنگاوی یەکەم: کەسی دیاریکراو هەوڵدەدات کێشەکە ڕاستەوخۆ لەگەڵ تۆدا چارەسەر بکات.
هەنگاوی دووەم: ئەگەر کێشەکان چارەسەر نەکران، ئەوا دەبێتە بەڕێوەبەر یان بەڕێوەبەر.
هەنگاوی سێیەم: ئەگەر لە وەڵامەکە ڕازی نەبوویت و هەست دەکەیت کە نیگەرانییەکانت بە شێوەیەکی باش چارەسەر نەکراون، کێشەکە ڕەوانەی بەڕێوەبەری گونجاو دەکرێت .
هەنگاوی چوارەم: ئەگەر هێشتا ڕازی نەبوویت، کێشەکە بەرز دەبێتەوە بۆ بەڕێوەبەری جێبەجێکار، یان بە تەلەفۆن یان بە نووسین.
هەنگاوی پێنجەم: ئەگەر نیگەرانییەکان ناتوانرێت چارەسەر بکرێن لەلایەن ISSofBC، ئەوا لەوانەیە نیگەرانییەکانت پێشکەش بکەیت بۆدابینکەری گونجاوی ISSofBC (بۆ نموونە، IRCC، پارێزگای BC، شاری ڤانکۆڤەر).