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NewTrackがデータのサイロ化を解消し、顧客サービスを向上

ISSofBCが取り組んだデジタル変革プロセスは、長年にわたってサービス提供を妨げてきた問題に対する歓迎すべき解決策をもたらした。

NewTrackの導入により、プログラムスタッフは組織内の全プログラムにまたがる合理化されたデータフローから恩恵を受け、ISSofBCの各サービスを受けるまでのすべてのクライアントの道のりを見ることができるようになりました。これは、NewTrackが提供する数多くの利点のひとつに過ぎず、クライアントサービスを大幅に向上させるものです。

ニュートラックによって、ISSofBCは、その使命を支援するためにテクノロジーを積極的に活用する非営利団体の増加するうちのひとつとなった。

続きを読むバンクーバー・サン紙に掲載されたNewTrackと マイクロソフトのケーススタディ.

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