Les équipes

Jonathan Oldman

Directeur général

Jonathan Oldman a rejoint ISSofBC en tant que PDG en septembre 2021, succédant à Patricia Woroch qui a occupé ce poste pendant plus de deux décennies.

Jonathan a plus de 20 ans d'expérience en tant que cadre supérieur dans le secteur à but non lucratif de la Colombie-Britannique, travaillant avec un éventail d'organisations et de systèmes desservant des populations telles que les sans-abri, les personnes ayant des problèmes de santé mentale et de toxicomanie, les personnes âgées et les personnes en fin de vie. Jonathan était auparavant directeur exécutif du Bloom Group, l'une des plus grandes organisations communautaires du Downtown Eastside de Vancouver. Au cours des deux années qui ont précédé son arrivée à l'ISSofBC, il a occupé divers postes de direction dans le secteur des soins en cancérologie, notamment à la Société canadienne du cancer. Jonathan siège également au conseil d'administration de Catalyst Community Developments Society, un promoteur immobilier à but non lucratif basé en Colombie-Britannique. Né au Royaume-Uni, Jonathan a commencé sa carrière au sein du British National Health Service, où il a travaillé dans divers établissements de soins hospitaliers et communautaires.

"J'ai passé toute ma carrière à travailler au renforcement des communautés et des systèmes de soutien. C'est avec humilité et fierté que je poursuis ce voyage avec l'ISSofBC et je me réjouis de construire sur l'incroyable succès que Patricia et l'équipe de l'ISSofBC ont réalisé jusqu'à présent. Alors que nous continuons à faire face à l'impact du COVID-19 et à d'autres défis critiques auxquels notre société et notre pays sont confrontés, le renforcement de l'engagement de notre organisation en faveur de la diversité, de l'équité et de l'inclusion, notre vaste travail de promotion de la justice sociale et notre soutien à la réconciliation avec les peuples indigènes seront des priorités essentielles pour moi."

Niloofer Balsara

Directeur des ressources humaines, de la culture et de l'inclusion

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« Je suis enthousiaste quant à l'orientation stratégique prise par ISSofBC. Malgré les défis qui nous attendent, je vois un avenir prometteur auquel nos employés peuvent aspirer et auquel ils peuvent contribuer, alors que nous apprenons et grandissons tous ensemble. » 

Niloofer Balsara estdirectrice des ressources humaines, de la culture et de l'inclusion (PCI) à l'Immigrant Services Society of BC (ISSofBC), où elle dirige la stratégie RH, la transformation culturelle, le développement des talents et les initiatives en matière de diversité, d'équité et d'inclusion (DEI) de l'organisation. Forte de plus de deux décennies d'expérience en matière de direction des ressources humaines à l'échelle mondiale, au Canada, au Royaume-Uni et dans la région Asie-Pacifique, elle est réputée pour créer des lieux de travail où les employés se sentent valorisés et soutenus, ce qui permet aux organisations de se développer et d'atteindre leurs principaux objectifs stratégiques.

Avant de rejoindre l'ISSofBC, Niloofer a occupé des postes de direction dans les ressources humaines au sein de grandes entreprises complexes dans les secteurs de la finance, de la santé et du secteur public. Son expertise couvre la stratégie en matière de main-d'œuvre, le développement du leadership, la planification des performances et de la relève, l'apprentissage et le développement, l'expérience des employés et l'efficacité organisationnelle. Elle est coach exécutive certifiée (CEC, PCC) et apporte une approche fondée sur les points forts et les données à la culture et aux pratiques en matière de ressources humaines.

Niloofer est profondément attachée à l'inclusion et à l'appartenance. Ces valeurs sont façonnées par sa propre expérience vécue dans différents secteurs, pays et cultures. Elle contribue également à des initiatives en faveur de l'emploi des immigrants à travers le Canada, faisant du bénévolat depuis plus de deux décennies pour intégrer des talents qualifiés dans l'économie canadienne.

Chris Friesen

Chef de l'exploitation

Chris Friesen, qui a été directeur des services d'établissement de l'ISSofBC pendant près de 30 ans, est depuis longtemps reconnu comme un leader dans le secteur des réfugiés et des immigrants à travers le Canada et a été à l'avant-garde d'importantes initiatives de réinstallation de réfugiés en Colombie-Britannique et au Canada. Chris a été un membre à part entière d'organismes nationaux, notamment en occupant des postes de direction au sein de l'Alliance canadienne du secteur de l'établissement des immigrants et du Conseil national pour l'établissement et l'intégration. Il a également représenté le Canada sur la scène internationale et est un conférencier très demandé sur les politiques et les programmes liés à l'immigration. Chris a joué un rôle clé dans le développement du centre d'accueil de l'ISSofBC, une installation sociale unique en son genre construite à Vancouver.

Étudiant de premier cycle à l'UBC au milieu des années 1980, Chris a mené avec succès un référendum sur le campus visant à augmenter les frais d'inscription des étudiants afin d'établir un programme permanent de bourses d'études pour les réfugiés. Ce qui n'était au départ qu'une initiative ponctuelle s'est étendu à plus de 60 établissements postsecondaires à travers le Canada par le biais du programme de parrainage d'étudiants réfugiés de l'Entraide universitaire mondiale du Canada (EUMC) et constitue aujourd'hui une pratique prometteuse en matière de réinstallation internationale pour les voies alternatives de réinstallation. Avant d'occuper ses fonctions au sein de l'ISSofBC, Chris a coordonné pendant plus de deux ans et demi un fonds éducatif britannico-kényan pour les réfugiés à Nairobi.

"Ce qui sous-tend mon travail depuis plus de trois décennies, c'est un profond respect et une grande admiration pour la force et la résilience des immigrants et des réfugiés qui ont choisi ou ont été contraints de recommencer leur vie dans ce pays. Ils sont la source d'inspiration et le moteur de notre travail.

Vinson Luu

Directeur financier (CFO)

Vinson Luu a rejoint ISSofBC en tant que directeur financier en janvier 2024.
Vinson apporte à l'organisation un ensemble de compétences étonnantes, une approche de leadership réfléchie et collaborative, et de grandes idées sur sa mission de soutien aux nouveaux arrivants en Colombie-Britannique, ainsi qu'une expérience du secteur grâce à son travail au sein du conseil d'administration et au parcours de sa famille.

Avant de rejoindre ISSofBC, Vinson a plus de 20 ans d'expérience en leadership financier, notamment à la Vancity Savings Credit Union, à PMC-Sierra, et à PricewaterhouseCoopers. Il a également été président du conseil d'administration de la Vancity Community Foundation et travaille bénévolement comme entraîneur de basket-ball au sein de la Tri City Youth Basketball Association.

"Mes parents et moi sommes arrivés au Canada il y a plus de 40 ans. Nous avons eu la chance d'être entourés d'une communauté merveilleuse à Abbotsford. Cela n'a pas toujours été facile, mais avec beaucoup de travail, de bonnes décisions et un peu de chance, nous avons trouvé nos marques. Je suis reconnaissante et fière d'avoir un rôle qui combine mes compétences professionnelles et mes expériences personnelles pour moderniser la façon dont nous aidons les nouveaux arrivants à créer leurs propres histoires de réussite, pour eux et pour les communautés dans lesquelles ils s'installent.

Carla Morales

Chef de programme, Services linguistiques et de carrière

Carla Morales est une professionnelle accomplie qui a fait ses preuves en matière de développement, de gouvernance et de planification stratégique pour des groupes à but non lucratif et des organisations communautaires au Canada et en Afrique de l'Est.

Depuis plus de 20 ans, Carla possède une expérience diversifiée dans le secteur à but non lucratif, une analyse bien développée des questions clés du développement et une grande compétence en matière de communication interculturelle. Elle s'est fortement orientée vers l'engagement communautaire et le développement de partenariats.

Carla est titulaire d'une licence en psychologie de l'université de Colombie-Britannique et d'un master en administration des affaires de l'université de Seattle. Elle a suivi des cours dans le cadre de l'Executive Education de l'UBC Sauder School of Business. Dans le passé, elle a été conseillère auprès d'organisations communautaires dans les zones rurales du Kenya afin de soutenir leurs efforts de renforcement des capacités. Elle consacre une grande partie de son temps à se tenir au courant des questions qui influencent l'impact social des organisations avec lesquelles elle est impliquée.

Carla aime lire, pratiquer le yoga, voyager et passer du temps avec sa petite fille.

"La clé d'un soutien réussi aux nouveaux arrivants est d'évaluer constamment leur expérience - de les écouter vraiment. Il faut être bien ancré dans cette compréhension avant de pouvoir innover et servir avec excellence."

Parm Sandhu

Directeur de l'information

Parm Sandhu est un leader technologique accompli qui a fait ses preuves dans la mise en œuvre de technologies et de solutions et dans les initiatives de transformation des entreprises pour des clients en Amérique du Nord, en Europe et en Asie.

Depuis plus de 20 ans, Parm travaille dans le secteur de la technologie et a acquis une bonne connaissance de la collaboration avec des organisations de divers secteurs - à but non lucratif, public et privé. Au cours de cette période, il a occupé des postes de direction dans de grandes organisations régionales, nationales et multinationales et a dirigé des équipes interfonctionnelles dans les domaines de la technologie, des ventes et des affaires. Au cours des dernières années, Parm a dirigé les initiatives de transformation numérique à ISSofBC, en mettant l'accent sur la transformation et la modernisation des entreprises.

Parm a immigré au Canada depuis le Royaume-Uni en 1993. Il est un membre actif de la communauté et continue de siéger à plusieurs conseils d'administration. Il est un fervent amateur de sport et aime mener une vie active.

"Pour répondre efficacement aux besoins des nouveaux arrivants, notre secteur doit adopter et embrasser la technologie. La demande de services et de programmes va continuer à s'intensifier. Nous devons améliorer nos processus d'affaires et nos flux de travail et adopter la technologie pour permettre une plus grande capacité de service, tirer parti de l'intelligence économique et favoriser des interactions et un engagement plus efficaces avec nos clients.

Kathy Sherrell

Chef de programme, Services d'établissement et d'aide aux réfugiés

Kathy Sherrell travaille à l'ISSofBC dans les services d'établissement depuis plus de 12 ans. Au cours de cette période, elle a joué un rôle de premier plan dans l'élaboration et l'évaluation des programmes, la négociation et la supervision des contrats, ainsi que l'assurance qualité et la normalisation. Sa participation à des projets spéciaux, tels que le BC Refugee Hub, lui permet de partager sa passion pour la réinstallation des réfugiés avec d'autres personnes, de promouvoir un changement de politique et une meilleure compréhension des questions relatives aux réfugiés.

Kathy est titulaire d'un doctorat en géographie de l'université de Colombie-Britannique et d'un master en arts de l'université Simon Fraser, avec une spécialisation dans la réinstallation des réfugiés au Canada. Kathy continue de s'engager activement dans la recherche. Elle est actuellement co-investigatrice de deux projets de recherche pluriannuels pancanadiens sur les réfugiés et dirige de nombreux projets de recherche internes. Elle est chercheur affilié au Centre for Refugee Studies de l'Université de York et siège au comité exécutif du Centre for Migration Studies de l'UBC.

Kathy est passionnée par l'évaluation et la mesure des résultats, siégeant au National Settlement Outcomes Group d'IRCC, coprésidant le BC Settlement Outcomes Working Group, et étant membre du BCSIS Program Evaluation Working Group. Elle est chef de projet interne pour la mise en œuvre du système d'information sur les clients NewTrack.

"Je suis inspirée par la force et la résilience des nouveaux arrivants réfugiés au Canada et je m'engage à réduire les obstacles structurels à leur intégration par le biais de mon travail et de mes recherches."

Rebecca Irani

Directeur du marketing et de la communication

Rebecca Irani est une stratège en communication mondiale qui possède plus de 18 ans d'expérience dans les secteurs du développement international et des ONG, des organisations à but non lucratif, du secteur privé et du secteur public. Elle se passionne pour des questions telles que l'éducation, la diversité, l'inclusion, la justice sociale et la durabilité.

Elle a travaillé dans quelques-uns des plus grands cabinets de conseil en communication et en marketing du monde. Elle parle anglais, français et espagnol et a vécu et travaillé en Europe, en Afrique de l'Est, dans les Amériques, au Moyen-Orient et en Australasie. Elle a immigré au Canada en 2008.

Elle est titulaire d'une maîtrise en développement durable de l'université de Londres, d'une licence en langues modernes et d'un certificat avancé en marketing (Chartered Institute of Marketing). Férue d'éducation, elle est également professeur d'anglais qualifié (CELTA).
Rebecca aime les activités de plein air, le yoga, les voyages et passer du temps avec son jeune fils.

"Le Canada est le pays des nouveaux arrivants et l'ISSofBC joue un rôle de premier plan dans leur intégration réussie. Je suis fière de faire partie de l'équipe. En raison de mon propre parcours d'immigrante et de mes origines culturelles diverses, j'éprouve de l'empathie pour tous les nouveaux arrivants et les réfugiés et j'admire leur force et leur espoir."

Ewa Karczewska

Directeur, Services linguistiques/LINC

Il est difficile de manquer Ewa Karczewska dans une foule. Sa personnalité exubérante et son énergie contagieuse apportent une touche positive à tout rassemblement. En tant que directrice associée de notre programme de Cours de langue pour les immigrants au Canada (CLIC), on peut compter sur Ewa pour mettre en œuvre avec vigueur le modèle multiservice axé sur le client sur lequel son précurseur à Vancouver a été construit.

Ewa, qui a rejoint l'ISSofBC en 1994, est bien connue pour sa capacité à établir des liens avec les gens, à identifier les problèmes, à trouver des solutions et à faire avancer les choses. Comme l'a dit l'un de ses collègues, "Ewa dirige avec brio ! C'est une dirigeante exceptionnelle qui est compétente, amusante et qui n'a jamais peur de retrousser ses manches et de faire ce qui doit être fait."

Ewa a rejoint l'ISSofBC en 1994 en tant que superviseur de la garde d'enfants. Elle a ensuite été promue au poste de responsable adjointe de l'ELSA, puis au poste de responsable de l'ELSA/LINC en 2007. Ewa a joué un rôle déterminant dans la mise en place des CLIC satellites de l'ISSofBC à Tri-Cities, Richmond, New Westminster et Maple Ridge. Elle a également siégé dans plusieurs comités et conseils régionaux et britanno-colombiens, notamment le comité consultatif multiculturel de la ville de Coquitlam.

Pendant son temps libre, Ewa aime passer du temps avec sa famille et ses amis, faire de la randonnée, voyager et se détendre au soleil.

Laurie Koch

Directeur des services d'orientation professionnelle

Le parcours de Laurie dans le secteur à but non lucratif n'est pas seulement un cheminement de carrière ; c'est une mission personnelle forgée par ses propres expériences et un long passé de bénévolat dans les services sociaux. Au cours des 15 dernières années, Laurie a canalisé cette passion dans son travail, en aidant les personnes en marge de la société. Elle a récemment utilisé sa maîtrise en leadership pour apporter des améliorations significatives aux services de soutien à la communauté. Son leadership a permis non seulement d'élargir la portée des programmes au sein des organisations, mais aussi d'accroître leur impact, en améliorant l'accès à des services essentiels pour des centaines de personnes chaque année.

La mission de Laurie est d'améliorer l'engagement des parties prenantes et de forger des partenariats stratégiques, en obtenant les ressources nécessaires pour fournir des soins et un soutien centrés sur le client. Elle s'efforce de créer un système de soutien où nos clients ne se contentent pas de survivre, mais s'épanouissent, grâce à une communauté qui comprend et soutient activement leur parcours.

"Ma famille a immigré de France au Canada lorsque j'avais neuf ans, et nous nous sommes installés dans une communauté rurale du nord de la Colombie-Britannique. Nous avons été confrontés à une forte discrimination en raison de notre manque de connaissance de l'anglais. J'ai vu mes parents chercher du travail sans relâche, mais se faire refuser à plusieurs reprises et n'avoir d'autre choix que d'accepter des emplois qui ne correspondaient pas à leurs qualifications et à leur expérience dans notre pays d'origine. Le fait d'avoir été confrontée directement aux difficultés des nouveaux arrivants a alimenté ma passion pour aider les nouveaux arrivants à s'installer au Canada et à trouver un emploi significatif et durable".

Bonnie So

Directeur du Language and Career College (LCC)

Bonnie So est la première à admettre que sa fierté pour le Language and Career College (LCC) du SSI - l'entreprise sociale très réussie de l'ISSofBC - va au-delà du simple aspect professionnel.

"Il a été très gratifiant de voir le LCC passer d'une classe de 12 étudiants à notre fonctionnement actuel avec plus de 2 000 étudiants qui suivent des programmes ESL, professionnels et coopératifs chaque année", déclare Bonnie, qui a été impliquée dans la création du programme en 1995.

"Étant moi-même venue au Canada de Hong Kong en tant qu'étudiante internationale, j'apprécie notre clientèle multiculturelle ainsi que la diversité de notre personnel et de nos bénévoles", déclare Bonnie, qui est titulaire d'une licence en administration des affaires de l'université York de Toronto et d'un certificat d'établissement multiculturel.

Sous la direction de Bonnie, LCC est devenu un collège reconnu, a obtenu des accréditations de Languages Canada et du gouvernement de la Colombie-Britannique (Private Training Institutions Branch) et a été inscrit sur la prestigieuse liste des institutions désignées du gouvernement fédéral. Les revenus générés par LCC au fil des ans ont contribué de manière significative au soutien des programmes non financés de l'ISSofBC.

Shae Viswanathan

Titre professionnel

Originaire de Colombie-Britannique, au Canada, Shae Viswanathan a commencé sa carrière en Asie du Sud-Est, où elle a vécu et travaillé pendant plus de dix ans, occupant des postes de plus en plus importants dans un certain nombre d'organisations multinationales et voyageant beaucoup dans la région. Elle est revenue au Canada à l'automne 2006 et a trouvé sa vocation ultime dans le secteur à but non lucratif, en se concentrant sur le développement communautaire, l'établissement des immigrants et les services linguistiques. Depuis lors, Shae a géré une grande variété de portefeuilles et de programmes tout en travaillant avec des équipes diverses d'employés et de bénévoles issus d'un large éventail de milieux ethnoculturels et de professions. Elle continue de siéger dans divers comités de la région de Metro-Vancouver traitant des questions d'établissement des immigrants et reste passionnée par la construction d'une communauté fondée sur l'équité, la diversité et l'inclusion. Pendant son temps libre, Shae aime cuisiner des plats de l'Asie du Sud-Est et faire des randonnées dans les magnifiques forêts tropicales de la Colombie-Britannique.

Jennifer York

Directeur, Services aux réfugiés

Le parcours professionnel de Jennifer York à l'ISSofBC lui donne un point de vue rare que personne d'autre dans l'organisation ne peut avoir à son niveau. Jennifer a commencé à travailler comme bénévole après avoir vu des enfants de réfugiés nouvellement arrivés et bénéficiant de l'aide du gouvernement jouer à Welcome House. Peu après, elle a commencé à travailler à l'ISSofBC pour fournir un travail de première ligne dans les programmes d'emploi et a fini par gérer des programmes d'emploi financés par les gouvernements fédéral et provinciaux.

En 2015, Jennifer est passée à la Division de l'établissement en tant que cadre supérieur pour superviser les multiples programmes et projets d'établissement dans neuf endroits. Son rôle actuel de directrice associée des services aux réfugiés consiste à superviser le Programme d'aide à la réinstallation (PAR), un programme destiné aux réfugiés pris en charge par le gouvernement (RPG) nouvellement arrivés au Canada, ainsi que le Programme d'orientation pour l'établissement (PEE), un programme qui soutient les demandeurs d'asile.

Au cours de sa carrière à l'ISSofBC, Jennifer a notamment participé à l'opération Syrian en 2015, lorsque le Canada a accueilli plus de 40 000 réfugiés syriens, à l'ouverture du Welcome Centre à Vancouver, à la visite royale du duc et de la duchesse de Cambridge et, depuis août 2021, elle est la principale représentante des fournisseurs de services du PAR de la Colombie-Britannique pour l'Initiative nationale de réinstallation des Afghans. Outre la supervision et la gestion des opérations du programme, Jennifer est très fière de voir le développement de son équipe et est connue pour encadrer et soutenir ses collègues dans leur croissance et leur développement professionnels.

Jennifer est titulaire d'un baccalauréat en sciences de l'Université de l'Alberta et d'une maîtrise en administration des affaires et d'un certificat en leadership responsable de l'Université Queen's.

En dehors du travail, Jennifer aime passer son temps libre à faire de la randonnée dans les sentiers de la Colombie-Britannique, à faire du pain, à apprendre et à essayer de nouvelles activités et à passer du temps avec son petit Pékinois, Sunshine.