Dahil sa inspirasyon ng mga pangunahing halaga ng ISSofBC, nagpasya si Carolina Basso, Research Analyst para sa Settlement Services, na ilapat ang kanyang pagkamalikhain sa isang bagong proyekto at bumuo ng isang makabagong mapagkukunan upang matulungan ang mga kawani ng ISSofBC na maging mas mahusay na kaalaman tungkol sa iba't ibang programa ng ISSofBC.
Ang gawaing ito ay humantong sa paglikha ng isang bagong Service Map na tutulong sa aming mga kawani na i-refer ang mga kliyente sa mga serbisyo sa aming mga programa sa Employment, Language at Settlement. Manatiling nakatutok para sa karagdagang mga update sa kapana-panabik na bagong proyektong ito! Basahin sa ibaba para malaman kung bakit ginawa ni Carolina ang bagong tool na ito at kung paano siya umaasa na makakatulong ito sa pagsuporta sa mga bagong dating na darating sa British Columbia sa hinaharap.
___________
"Kami ay nagtatrabaho nang may layunin, naghahangad na mapabuti, at linangin ang pagiging kabilang." Nang marinig ko ang mga gabay na prinsipyong iyon, nakaramdam ako ng inspirasyon na subukan at ipatupad ang isang orihinal na mapagkukunan na maaaring humimok ng pag-aaral sa buong organisasyon. Nais kong magbigay ng makabuluhang kontribusyon sa aming gawain, ngunit alam kong mangangailangan ito ng malaking pag-aaral at tiyaga upang maisama ito. Gayunpaman, nasasabik akong sabihin sa iyo ang higit pa tungkol sa proyektong ito sa ibaba!
_____ ________________________________________________________________________________________________
Nang mabigyan ako ng malikhaing kalayaan mula sa aking mga tagapamahala na i-update ang mga dokumento ng Listahan ng Serbisyo ng ISSofBC, nagsimula akong mag-brainstorm ng iba't ibang paraan upang ang impormasyon tungkol sa mga programa ng ISSofBC ay madaling ma-access ng mga kawani. Nakita ko ang gawaing ito bilang isang pagkakataon upang magbago at lumikha ng isang bagay na kapaki-pakinabang para sa lahat sa organisasyon, anuman ang kanilang posisyon sa trabaho, seniority, o teknikal na kasanayan.
Malinaw sa akin na kung lahat tayo ay may mas kumpletong pag-unawa sa maraming serbisyo, lokasyon, at panloob na kasanayan ng ISSofBC, lahat tayo ay mas mahusay na makapaglingkod sa ating mga kliyente at makagawa ng mas epektibong mga referral. Samakatuwid, naging personal kong ambisyon na punan ang mga gaps ng kaalaman sa loob ng aming mga koponan upang ang bawat isa sa amin ay makakonekta sa mas malaking layunin ng organisasyon sa halip na sa aming mga indibidwal na koponan, departamento, o opisina lamang.
Gayunpaman, ang aking ambisyosong layunin ay kumplikado ng malaking halaga ng impormasyon na kailangang isama. Ang ISSofBC ay may 10 departamento, mahigit 400 kawani, 30 iba't ibang alok ng serbisyo, at 40 wikang sinasalita sa mga kawani. Iyon ay napakaraming impormasyon na ilalagay sa isang dokumento! Napagtanto ko sa lalong madaling panahon na ang materyal na ito ay kailangang maging interactive at may kasamang mga hyperlink at visual na elemento. Sa madaling salita, kailangan itong maging kumplikado ngunit hindi kumplikado; mayaman, pero prangka. Pagkatapos ay dumating sa akin: isang virtual na mapa!
Bagama't masaya ako sa ideyang ito, hindi ako sigurado sa pagiging praktikal nito, o kung paano ito idisenyo. Ang background ko ay nasa International Relations and Sociology, kaya limitado ang kaalaman ko sa coding at software – mas mahilig ako sa tech kaysa sa isang eksperto! Gayunpaman, ako ay isang makaranasang mananaliksik at panghabambuhay na mag-aaral kaya naramdaman ko na, kung maiisip ko ito, magagawa ko ito!
Nagsimula akong magsaliksik ng software sa pagmamapa at kumuha ng kaunting coding sa daan. Nakipag-ugnayan ako sa Marketing at Communications para sa background na larawan, at nakipag-ugnayan ako sa mga Manager, Director, Service Coordinator, at Front-Line Workers para mangolekta ng impormasyon at maunawaan kung anong mga feature ang magiging pinaka-kapaki-pakinabang sa kanila. Hindi na kailangang sabihin, marami akong natutunan tungkol sa aming organisasyon sa pamamagitan ng prosesong ito habang tinatasa ko ang bawat elemento ng gawain ng ISSofBC at sinimulan ko itong pagsama-samahin. Gaya ng inaasahan, may ilang piraso na hindi akma sa saklaw ng mapa. Gayunpaman, ang bawat hamon ay nag-udyok sa akin na magtiyaga at mapagtagumpayan.
Walang alinlangan, ang pag-aaral ay isang malaking bahagi ng anumang trabaho at bagama't alam ko na ang ilang mga isyu ay malulutas lamang ng mga eksperto sa coding, kung mayroong anumang bagay na itinuro sa akin ng pagtatrabaho sa Settlement Services na palaging may mga magagamit na solusyon. Bumaling pa ako sa mga web forum at online na komunidad para sa mga mungkahi kung paano i-troubleshoot ang software at patuloy na sinusubukang alisin ang mga isyu sa aking sarili. Desidido akong magpakita ng isang bagay na tumutugma sa aking pananaw kung ano ang maaaring maging proyektong ito.
Pagkatapos ng ilang nakakadismaya na pagtatangka, nagpasya akong makipag-ugnayan sa Teknikal na Suporta ng MindManager. Matapos magpanggap na naiintindihan ang paliwanag ng ilang MindManager Engineer, kinumpirma nila na mayroon ngang glitch sa kanilang software. Habang ang kanilang koponan ay nagsusumikap pa rin sa pag-aayos ng isyung ito ngayon, ipinagmamalaki ko ang aking sarili para sa pagpupursige nito sa pinakamataas na lawak na posible.
Ikinalulugod kong ipahayag na maaari na ngayong sumangguni ang mga kawani sa mapang ito para sa isang komprehensibo at patuloy na na-update na pangkalahatang-ideya ng maraming programa ng ISSofBC sa buong BC.
Umaasa ako na ang aking hilig para sa mas mataas na pakikipagtulungan ng koponan ay makikita sa bagong tool na ito at na pinagsasama-sama nito ang lahat. Ang kaalaman ay kapangyarihan at mas malakas tayong magkasama!
______
Salamat Carolina, para sa lahat ng iyong kamangha-manghang gawain sa proyektong ito! Siguraduhing tuklasin ang aming iba pang nakasisiglang Kuwento ng Pag-asa at Pagkatuto sa ibaba!
