በISSofBC ዋና እሴቶች አነሳሽነት፣ የካሮላይና ባሶ፣ የሰፈራ አገልግሎት የምርምር ተንታኝ፣ የፈጠራ ስራዋን በአዲስ ፕሮጀክት ላይ ለመተግበር ወሰነች እና የISSofBC ሰራተኞች ስለ ISSofBC የተለያዩ ፕሮግራሞች የበለጠ እንዲያውቁ ለመርዳት ፈጠራ ምንጭ አዘጋጅታለች።
ይህ ሥራ ሰራተኞቻችን ደንበኞቻችንን በቅጥር፣ ቋንቋ እና ማቋቋሚያ ፕሮግራሞቻችን ወደ አገልግሎቶች እንዲልኩ የሚረዳ አዲስ የአገልግሎት ካርታ እንዲፈጠር ምክንያት ሆኗል ። በዚህ አስደሳች አዲስ ፕሮጀክት ላይ ለተጨማሪ ዝመናዎች ይጠብቁ! ካሮላይና ይህን አዲስ መሳሪያ ለምን እንደፈጠረች እና ለወደፊቱ ብሪቲሽ ኮሎምቢያ ለሚመጡ አዲስ መጤዎች እንዴት እንደሚረዳ ተስፋ እንዳላት ለማወቅ ከታች ያንብቡ።
_____
"በዓላማ እንሰራለን፣ ለማሻሻል እንፈልጋለን፣ እና ባለቤትነትን እናዳብራለን።" እነዚያን የመመሪያ መርሆች ስሰማ፣ በድርጅቱ ውስጥ መማርን የሚያበረታታ ኦርጅናሌ ምንጭን ለመፈተሽ እና ለመተግበር መነሳሳት ተሰማኝ። ለሥራችን ትርጉም ያለው አስተዋጽኦ ማድረግ ፈልጌ ነበር፣ ነገር ግን እሱን ለማጣመር ትልቅ ጥናትና ጽናት እንደሚጠይቅ አውቃለሁ። ቢሆንም፣ ከዚህ በታች ስለዚህ ፕሮጀክት የበለጠ ልነግርህ ጓጉቻለሁ!
_____ ___________________________________________________________________________________
የ ISSofBC አገልግሎት ዝርዝር ሰነዶችን ለማዘመን ከአስተዳዳሪዎች የፈጠራ ነፃነት በተሰጠኝ ጊዜ፣ ስለ ISSofBC ፕሮግራሞች መረጃ ለሰራተኞች በቀላሉ ተደራሽ ማድረግ የሚቻልባቸውን የተለያዩ መንገዶች ማሰብ ጀመርኩ። ይህ ተግባር ምንም እንኳን የስራ ቦታቸው፣ ከፍተኛ ደረጃቸው እና ቴክኒካል ክህሎታቸው ምንም ይሁን ምን በድርጅቱ ውስጥ ላሉ ሰዎች ሁሉ የሚጠቅም ነገር ለመፍጠር እና ለመፍጠር እንደ እድል አየሁት።
ሁላችንም ስለ ISSofBC በርካታ አገልግሎቶች፣ ቦታዎች እና የውስጥ አሠራሮች የበለጠ የተሟላ ግንዛቤ ቢኖረን ሁላችንም ደንበኞቻችንን በተሻለ መንገድ ማገልገል እና የበለጠ ውጤታማ ሪፈራሎችን ማድረግ እንደምንችል ለእኔ ግልጽ ነበር። ስለዚህ፣ እያንዳንዳችን ከቡድኖቻችን፣ ዲፓርትመንቶች ወይም ቢሮዎቻችን ብቻ ሳይሆን ከድርጅቱ ትልቅ አላማ ጋር እንድንገናኝ በቡድኖቻችን ውስጥ ያሉ የእውቀት ክፍተቶችን መሙላት የግል ፍላጎቴ ሆነ።
ቢሆንም፣ ትልቅ ግቤ መካተት በሚያስፈልገው መረጃ ብዛት የተወሳሰበ ነበር። ISSofBC 10 ክፍሎች፣ ከ400 በላይ ሰራተኞች፣ 30 የተለያዩ የአገልግሎት አቅርቦቶች እና በሰራተኞች መካከል የሚነገሩ 40 ቋንቋዎች አሉት። ያ በአንድ ሰነድ ውስጥ ለማስቀመጥ እጅግ በጣም ብዙ መረጃ ነው! ብዙም ሳይቆይ ይህ ቁሳቁስ በይነተገናኝ መሆን እንዳለበት እና hyperlinks እና የእይታ ክፍሎችን ማካተት እንዳለበት ተገነዘብኩ። በቀላል አነጋገር ውስብስብ ነገር ግን ውስብስብ መሆን የለበትም; ሀብታም, ግን ቀጥተኛ. ከዚያም ወደ እኔ መጣ: ምናባዊ ካርታ!
በዚህ ሃሳብ ደስተኛ ሆኜ ሳለ፣ ስለ ተግባራዊነቱ፣ ወይም እንዴት ዲዛይን ማድረግ እንዳለብኝ እንኳን እርግጠኛ አልነበርኩም። ዳራዬ በአለም አቀፍ ግንኙነት እና በሶሺዮሎጂ ነው፣ስለዚህ የኮዲንግ እና የሶፍትዌር እውቀት ውስን ነው - ከባለሙያ የበለጠ የቴክኖሎጂ አድናቂ ነኝ! ቢሆንም፣ እኔ ልምድ ያለው ተመራማሪ እና የዕድሜ ልክ ተማሪ ስለሆንኩ፣ መገመት ከቻልኩ፣ መፍጠር እንደምችል ተሰማኝ!
የካርታ ሶፍትዌሮችን መመርመር ጀመርኩ እና በመንገዱ ላይ ትንሽ ኮድ አነሳሁ። ለበስተጀርባ ምስል ወደ ማርኬቲንግ እና ኮሙኒኬሽን ደርሻለሁ፣ እና መረጃን ለመሰብሰብ እና የትኞቹ ባህሪያት ለእነሱ በጣም እንደሚጠቅሙ ለመረዳት አስተዳዳሪዎችን፣ ዳይሬክተሮችን፣ የአገልግሎት አስተባባሪዎችን እና የፊት መስመር ሰራተኞችን አነጋግሬያለሁ። እያንዳንዱን የISSofBCን ስራ ስገመግም እና ሁሉንም አንድ ላይ መክተት ስጀምር ስለድርጅታችን ብዙ ነገር ተማርኩኝ ማለት አያስፈልግም። እንደተጠበቀው ከካርታው ስፋት ጋር የማይጣጣሙ አንዳንድ ቁርጥራጮች ነበሩ። ቢሆንም፣ እያንዳንዱ ፈተና እንድጸና እና እንድሸነፍ ገፋፍቶኛል።
ያለጥርጥር ፣ መማር የማንኛውም ስራ ትልቅ አካል ነው እና አንዳንድ ጉዳዮች በኮድ ባለሙያዎች ብቻ ሊፈቱ እንደሚችሉ እያወቅኩኝ ፣ ከሴትልመንት አገልግሎቶች ጋር አብሮ መስራት ያስተማረኝ ነገር ቢኖር ሁል ጊዜ ሊሰሩ የሚችሉ መፍትሄዎች እንዳሉ ነው። ሶፍትዌሩን እንዴት መላ መፈለግ እንዳለብኝ ጥቆማዎችን ለማግኘት ወደ ድረ-ገጽ መድረኮች እና የመስመር ላይ ማህበረሰቦች ዞርኩ እና ችግሮቹን እራሴ ለማስወገድ ሞከርኩ። ይህ ፕሮጀክት ምን ሊሆን እንደሚችል ከራሴ እይታ ጋር የሚስማማ ነገር ለማቅረብ ቆርጬ ነበር።
ከአንዳንድ ተስፋ አስቆራጭ ሙከራዎች በኋላ፣ ወደ MindManager's Technical Support ጋር ለመገናኘት ወሰንኩ። የጥቂት ማይንድ ማኔጀር መሐንዲሶችን ማብራሪያ የተረዳን በማስመሰል በሶፍትዌራቸው ላይ ችግር እንዳለ አረጋግጠዋል። ቡድናቸው ይህንን ችግር ለመፍታት አሁንም እየሰራ ቢሆንም፣ በተቻለ መጠን ይህንን በመከታተሌ በራሴ እኮራለሁ።
ከBC በመላው የISSofBC የበርካታ ፕሮግራሞች አጠቃላይ እና ቀጣይነት ያለው የተሻሻለ አጠቃላይ እይታ አሁን ሰራተኞች ይህንን ካርታ መመልከት እንደሚችሉ በማወጅ ደስተኛ ነኝ።
ለቡድን ትብብር ያለኝ ፍላጎት በዚህ አዲስ መሳሪያ ውስጥ እንደሚመጣ እና ሁሉንም ሰው እንደሚያቀራርበው ተስፋ አደርጋለሁ። እውቀት ሃይል ነው እና አብረን እንጠነክራለን!
______
በዚህ ፕሮጀክት ላይ ስላደረጋችሁት አስደናቂ ስራ ካሮላይና እናመሰግናለን! ሌሎች አነቃቂ የተስፋ እና የመማር ታሪኮችን ከዚህ በታች ማሰስዎን እርግጠኛ ይሁኑ!
