در این روز جهانی بهداشت، ما از مظهر اقبال، یکی از کارگران اسکان ما مستقر در برنابی ، می شنویم که چگونه برای حمایت از سلامت روان مشتریانش کار می کند.
مظهر قبل از آمدن به کانادا، سابقه طولانی در پزشکی داشت و در پاکستان، عمان و لیبی کار کرده بود، بنابراین او اهمیت سلامتی را درک می کند.
مظهر که به هفت زبان مسلط بود، کشور خود پاکستان را به دلیل بی ثباتی سیاسی و خشونت در آنجا ترک کرد و برای یافتن آینده ای امن به کانادا آمد.
اگرچه مظهر نتوانست حرفه خود را در رشته پزشکی در کانادا از سر بگیرد، اما راه هایی برای استفاده از تخصص خود در نقش فعلی خود به عنوان کارگر تسویه حساب در ISSofBC پیدا کرده است.
یکی از این راهها تلاش برای بهبود سلامت روانی مراجعین پناهندهای است که روزانه با آنها کار میکند.
پناهندگان و سایر تازه واردان در BC با چه چالش هایی روبرو هستند؟
از تجربه مظهر، رایجترین چالشهایی که تازهواردان هنگام ورود به کانادا تجربه میکنند عبارتند از:
- مسکن
- استخدام
- مشکلات سلامت روان
این چالش ها برای آن دسته از پناهندگانی که انگلیسی کمی صحبت می کنند و سواد دیجیتالی پایینی دارند دشوارتر است زیرا یافتن اطلاعات صحیح مشکل است.
به همین دلیل است که کار مظهر بسیار مهم است. او به عنوان یک کارگر اسکان ISSofBC، با پناهندگان کار می کند تا خدمات مختلفی را که در برنابی و سایر مناطق مترو ونکوور برای آنها در دسترس است توضیح دهد و آنها را به سازمان های مختلفی ارجاع دهد که می توانند نیازهای آنها را پشتیبانی کنند.
به عنوان مثال، در برنابی، مظهر خدمات حمایتی بهداشت روان زیر را توصیه می کند:
- مرکز بهداشت روانی جامعه برنابی و مصرف مواد (تلفن – 1900-453-604)
اگر برای درک خدمات در دسترس شما در منطقه محلی خود به کمک نیاز دارید، با تیم حل و فصل ما از طریق ایمیل: solve@issbc.org یا با تلفن: 604-684-2561 تماس بگیرید.
ایجاد اعتماد و شفافیت با مشتریان
مظهر می گوید که صحبت از سلامت روان برای مراجعین و پناهندگان آسان نیست.
برای بسیاری، اغلب یک انگ فرهنگی در مورد بحث در مورد چالش های شخصی و مشکلات سلامت روان وجود دارد.
با این حال، مظهر همچنین می داند که سلامت روان برای کمک به تازه واردان برای یادگیری، کار و پیشرفت در بریتیش کلمبیا بسیار مهم است.
به همین دلیل است که او بر ایجاد روابط قوی با مشتریان، ارزیابی سلامت روانی آنها و درمان آنها با توجه به شدت مورد تمرکز می کند.
Mazhar این کار را از طریق صبر، همدلی، گوش دادن فعال، اعتبارسنجی، و ایجاد فضایی امن، دلپذیر و معمولی انجام می دهد تا مشتریان در بحث درباره سلامت روان خود احساس راحتی کنند.
با پیروی از رویکرد SMART و صحبت کردن به زبان اصلی خود، Mazhar و سایر کارگران شهرک سازی می توانند از مشتریان پناهنده حمایت کنند تا به آرامی سلامت روان خود را از طریق پیشرفت های کوچک در زندگی روزمره خود بهبود بخشند.
چه خدمات و فعالیت هایی می تواند سلامت روان شما را به عنوان یک تازه وارد در BC بهبود بخشد؟
مظهر چندین برنامه و اقدامات ISSofBC را توصیه می کند که می تواند سلامت روان پناهندگان و مهاجران را بهبود بخشد. این موارد عبارتند از:
- حلقه های گفتگوی ISSofBC:
حلقههای مکالمه ما راهی فوقالعاده برای تمرین زبان انگلیسی و دوستیابی با دیگر تازهواردان است. آنها توسط هماهنگ کننده های داوطلب ما سازماندهی می شوند و به صورت حضوری و آنلاین در سراسر دفاتر ما در دسترس هستند:
برای کسب اطلاعات بیشتر با volunteer.burnaby@issbc.org تماس بگیرید
در این برنامه، جوانان تازه وارد می توانند با تازه واردان دیگر هم سن و سال خود آشنا شوند، در مورد کانادا اطلاعات کسب کنند و به سفرهای گروهی برای کاوش در مترو ونکوور بروند.
سفرها شامل یادگیری در مورد تاریخ بومیان محلی و پیاده روی است.
می خواهید بیشتر بدانید؟ تماس: MYCircleVan@issbc.org
اگر زبان انگلیسی محدودی دارید یا میخواهید پشتیبانی ویژهای برای درک جامعه و خدمات مختلف در منطقه خود داشته باشید، MAP میتواند به شما کمک کند!
این برنامه با همراهی شما برای باز کردن حساب های بانکی، دسترسی به کتابخانه یا استفاده از سیستم حمل و نقل در مترو ونکوور، پشتیبانی و راهنمایی شخصی به شما می دهد.
خدمات MAP به چندین زبان نیز در دسترس است، بنابراین کارگران MAP ما می توانند چالش های شما را بهتر درک کنند و چگونه می توانیم از شما حمایت کنیم.
برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد MAP، با address@issbc.org تماس بگیرید
- مراقبت از خود - با خود مهربان باشید
تازه وارد بودن بسیار استرس زا است. هنگامی که برای اولین بار وارد کانادا می شوید اطلاعات زیادی دریافت می کنید و ممکن است بسیار زیاد باشد، به خصوص اگر انگلیسی زبان اول شما نباشد.
مظهر میگوید بسیار مهم است که برای «مراقبت از خود» وقت بگذارید و برای انجام کارهایی که از آن لذت میبرید، زمانی پیدا کنید. "مراقبت از خود" برای افراد مختلف متفاوت است، برخی از افراد دوست دارند به موسیقی گوش دهند، برخی دیگر دوست دارند ورزش کنند یا با دوستان خود ملاقات کنند، اما مهم است که از خود لذت ببرید و استراحت کنید.
