في يوم الصحة العالمي هذا العام، نستمع إلى مظهر إقبال، أحد العاملين في المستوطنة في برنابي، عن كيفية عمله لدعم الصحة النفسية لعملائه.
قبل مجيئه إلى كندا، عمل مظهر لفترة طويلة في مجال الطب، حيث عمل في باكستان وعُمان وليبيا، لذا فهو يدرك أهمية الصحة الجيدة.
غادر مظهر، الذي يجيد سبع لغات بطلاقة، بلده باكستان بسبب عدم الاستقرار السياسي والعنف هناك، وجاء إلى كندا بحثًا عن مستقبل أكثر أمانًا.
على الرغم من أن مظهر لم يتمكن من استئناف مسيرته المهنية في مجال الطب في كندا، إلا أنه وجد طرقًا لاستخدام خبراته في دوره الحالي كعامل توطين في ISSofBC.
إحدى هذه الطرق هي العمل على تحسين الصحة النفسية للعملاء اللاجئين الذين يعمل معهم يومياً.
ما هي التحديات التي يواجهها اللاجئون وغيرهم من الوافدين الجدد في كولومبيا البريطانية؟
من تجربة مظهر، فإن أكثر التحديات التي يواجهها الوافدون الجدد شيوعاً عند وصولهم إلى كندا هي
- الإسكان
- التوظيف
- صعوبات الصحة العقلية
وتزداد صعوبة هذه التحديات بالنسبة للاجئين الذين لا يتحدثون اللغة الإنجليزية إلا قليلاً ولديهم إلمام رقمي منخفض، حيث يصعب العثور على المعلومات الصحيحة.
هذا هو سبب أهمية عمل مظهر. بصفته عامل توطين في ISSofBC، فإنه يعمل مع اللاجئين لشرح الخدمات المختلفة المتاحة لهم في برنابي ومناطق أخرى في مترو فانكوفر الكبرى وإحالتهم إلى منظمات مختلفة يمكنها دعم احتياجاتهم.
على سبيل المثال، في برنابي، يوصي مظهر بخدمات دعم الصحة النفسية التالية:
- مركز برنابي المجتمعي للصحة العقلية وتعاطي المخدرات (الهاتف - 604-453-1900)
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في فهم الخدمات المتاحة لك في منطقتك المحلية، فاتصل بفريق التسوية لدينا عبر البريد الإلكتروني: settlement@issbc.org أو عبر الهاتف 604-684-2561
بناء الثقة والانفتاح مع العملاء
يقول مظهر إن الحديث عن الصحة النفسية ليس بالأمر السهل بالنسبة للعملاء واللاجئين.
بالنسبة للكثيرين، غالبًا ما يكون هناك وصمة ثقافية حول مناقشة التحديات الشخصية وصعوبات الصحة النفسية.
ومع ذلك، يعرف مظهر أيضًا أن الصحة النفسية الجيدة مهمة جدًا لمساعدة الوافدين الجدد على التعلم والعمل والازدهار في كولومبيا البريطانية.
لهذا السبب يركز على تطوير علاقات قوية مع العملاء، وتقييم صحتهم النفسية، وعلاجهم وفقًا لخطورة الحالة.
يقوم مظهر بذلك من خلال الصبر والتعاطف والإصغاء الفعال والتحقق من صحة العميل وخلق مساحة آمنة ومرحبة وغير رسمية حتى يشعر العملاء بالراحة في مناقشة صحتهم النفسية.
باتباع نهج SMART والتحدث بلغتهم الأم، يستطيع مظهر وغيره من العاملين في مجال التوطين دعم العملاء اللاجئين لتحسين صحتهم النفسية ببطء من خلال تحسينات صغيرة في حياتهم اليومية.
ما هي الخدمات والأنشطة التي يمكن أن تحسن صحتك النفسية كوافد جديد في كولومبيا البريطانية؟
يوصي مظهر بالعديد من برامج وإجراءات ISSofBC التي يمكن أن تحسن الصحة النفسية للاجئين والمهاجرين. وتشمل هذه البرامج:
- حلقات النقاش في ISSofBC:
تُعد حلقات المحادثة لدينا طريقة رائعة لممارسة لغتك الإنجليزية وتكوين صداقات مع وافدين جدد آخرين. يتم تنظيمها من قبل منسقينا المتطوعين، وهي متاحة شخصياً وعبر الإنترنت في مكاتبنا:
اتصل بنا volunteer.burnaby@issbc.org لمعرفة المزيد
في هذا البرنامج، يمكن للوافدين الجدد من الشباب الالتقاء بالوافدين الجدد الآخرين من نفس أعمارهم، والتعرف على كندا والذهاب في رحلات جماعية لاستكشاف مترو فانكوفر.
تشمل الرحلات التعرف على تاريخ السكان الأصليين المحليين والقيام برحلات المشي لمسافات طويلة.
هل تريد معرفة المزيد؟ اتصل بـ MYCircleVan@issbc.org
إذا كانت لغتك الإنجليزية محدودة أو كنت ترغب في الحصول على دعم خاص لفهم مجتمعك والخدمات المختلفة في منطقتك المحلية، يمكن لخطة عمل الشرق الأوسط وشمال أفريقيا مساعدتك!
يمنحك البرنامج الدعم والإرشاد الشخصي من خلال مرافقتك لفتح حسابات مصرفية أو الوصول إلى المكتبة أو استخدام نظام النقل في مترو فانكوفر.
تتوفر خدمات MAP أيضاً بلغات متعددة، حتى يتمكن العاملون في MAP لدينا من فهم التحديات التي تواجهك وكيف يمكننا دعمك بشكل أفضل.
لمعرفة المزيد عن MAP، اتصل بـ settlement@issbc.org
- العناية بالنفس - كن لطيفًا مع نفسك
أن تكون وافداً جديداً أمر مرهق للغاية. تتلقى الكثير من المعلومات عند وصولك إلى كندا لأول مرة وقد يكون الأمر مربكاً، خاصة إذا لم تكن الإنجليزية لغتك الأولى.
يقول مظهر إنه من المهم جدًا تخصيص وقت لـ"للرعاية الذاتية", وإيجاد وقت للقيام بأشياء تستمتع بها. تختلف "الرعاية الذاتية" باختلاف الأشخاص، فبعض الناس يحبون الاستماع إلى الموسيقى، والبعض الآخر يحبون ممارسة الرياضة أو مقابلة الأصدقاء، ولكن من المهم أن تستمتع بنفسك وتسترخي.
