في قصة الأمل والتعلّم لهذا الشهر، نستمع إلى لطف الله بهزاد، مدير الحالات في برنامج مساعدة إعادة التوطين. وكما ستقرأ، جاء لطف الله إلى كندا كلاجئ، لذا فهو يتمتع بخبرة شخصية يستند إليها عند خدمة اللاجئين المستضعفين الذين يبحثون عن الأمان والاستقرار في كولومبيا البريطانية. وكما يشرح لطف الله، فإن التنوع في اللغات والثقافات والخبرات بين عملاء وموظفي ISSofBCقد عزز عمله وحياته، مما يعطي مؤشراً واضحاً على أهمية التعددية الثقافية والتنوع في المجتمع الكندي الحديث. نأمل أن تستمتع بقصة لطف الله:
أخبرنا عن نفسك وعن السنوات القليلة الأولى لك في كندا:
وصلت إلى كولومبيا البريطانية في أكتوبر 2018 كلاجئ من أفغانستان. عملت مع الحكومة الأفغانية ومنظمات دولية مختلفة لمدة 15 عامًا قبل أن أغادر، لكنني اضطررت إلى المغادرة بعد أن تلقيت تهديدات متكررة من حركة طالبان بسبب عملي مع الحكومة.
يمثل الاستقرار في بلد جديد تحدياً لأي شخص. في اليوم الذي وصلت فيه إلى كندا، وجدت مكاناً للإقامة في ملجأ في وسط المدينة. كانت هذه تجربة جديدة تماماً بالنسبة لي لأنني لم أكن قد أقمت في ملجأ قبل مجيئي إلى كندا. ومع ذلك، كان موظفو الملجأ متعاونين للغاية وطيبين. وعلى الرغم من ذلك، كنت لا أزال أعاني من الابتعاد عن أحبائي.
كانت المرحلة الأكثر صعوبة في حياتي عندما حاولت الانتقال إلى سكن دائم. فقد وجدت صعوبة بالغة في العثور على أي شخص على استعداد للسماح لي باستئجار منزل حيث كنت شخصًا ليس لديه تاريخ ائتماني أو بطالة أو مصدر دخل.
ولحسن الحظ، وجدت أفغانيًا ساعدني في استئجار منزل ودفع العربون وإيجار الشهر الأول. حتى أنه أكد لمدير العقار أنه إذا لم أكن قادراً على دفع الإيجار، فسوف يستمر في دفعه لمدة عام.
لحسن الحظ، في الأسبوع الأول الذي انتقلت فيه من الملجأ، وجدت وظيفة مستشار تسويق في وسط مدينة فانكوفر، مما وفر لي دخلاً معقولاً لإعالة نفسي في كندا وإرسال المال إلى بلدي الأم لإعالة زوجتي وأطفالي.
في مارس 2019، التحقت في مارس 2019 بالعمل في مستودع في دلتا حيث عملت لمدة 3 سنوات، إلى جانب العمل بدوام جزئي كحارس أمن. خلال السنوات الثلاث الأولى لي في كندا، كنت أعمل لمدة 70 ساعة في الأسبوع لأتمكن من التأقلم مع رعاية عائلتي التي كانت في أفغانستان.
ما الذي جذبك للعمل في ISSofBC؟
عندما وصلت إلى كولومبيا البريطانية، أصبحت أحد عملاء ISSofBCفي برنامج خدمة توجيه التوطين (SOS). وبعد أن رأيت دعمهم المخلص للاجئين، أصبحت مهتمة بأي فرص للعمل لديهم.
لقد حاولت عدة مرات إرسال سيرتي الذاتية ليس فقط إلى ISSofBCولكن إلى وكالات توطين أخرى في مترو فانكوفر. ومع ذلك، لم أتلق أي ردود في الطلبات القليلة الأولى التي قدمتها، لكنني لم أيأس أبدًا وواصلت إرسال سيرتي الذاتية للوظائف الشاغرة ذات الصلة بخبرتي.
في نهاية المطاف، حصلت على فرصة لأصبح مدير حالة في برنامج مساعدة إعادة التوطين (RAP) وبدأت العمل في البرنامج في أبريل 2022.
ما أكثر ما تجده تحدياً في عملك؟
على الرغم من أنني أستمتع بدعم المتضررين من الحرب أو الاضطرابات السياسية في بلدانهم الأصلية، إلا أن ذلك يمثل تحدياً أيضاً.
لقد مرّ العديد من عملائنا بمواقف صعبة للغاية خلال حياتهم، كما أن معظمهم قد مكثوا في مخيمات اللاجئين لفترة طويلة، مما تسبب في تعرضهم لمجموعة متنوعة من التحديات النفسية. عندما يعاني عملاؤنا من القلق الشديد والاكتئاب والصدمة الثقافية في نفس الوقت، يصبح عملنا أكثر صعوبة.
ومن المحزن أيضاً عندما يطلب العملاء كفالة أفراد أسرهم الذين تركوهم خلفهم. وللأسف، نحن لا نملك السلطة لمعالجة مثل هذه الطلبات مما يخلق وضعاً مرهقاً عندما لا نستطيع تقديم الخدمات التي يطلبها عملاؤنا.
ما أكثر ما وجدته مجزياً في عملك؟
نحن في فريق برنامج مساعدة اللاجئين، نساعد أولئك الذين عانوا كثيراً خلال مسار هجرتهم قبل دخولهم إلى كندا. وكجزء من هذا الفريق، أقوم بدعم العملاء اللاجئين خلال السنة الأولى من إقامتهم في كندا. إن رؤيتهم وهم يصبحون أكثر تفاؤلاً بشأن مستقبلهم في كندا بمرور الوقت هو الجزء الأكثر مكافأة في هذه الوظيفة.
ما الذي يحفزك؟
بالنسبة لي، لطالما كانت مشاهدة عملائنا وهم ينخرطون في مجتمعاتهم الجديدة ويطورون قدراتهم حتى يتمكنوا من الاستعداد للعمل وبناء مستقبلهم في كندا عاملاً محفزاً كبيراً بالنسبة لي، ويجعلني أكثر التزاماً بأن أكون أكثر نشاطاً وإنتاجية لخدمة عملائي.
ما هو أهم شيء تعلمته خلال فترة عملك في محطة الفضاء الدولية؟منقبل الميلاد؟
لقد تعلمت الكثير خلال فترة عملي هنا. ومع ذلك، فإن العمل مع زملائي في العمل والعملاء من خلفيات أكاديمية وثقافية متنوعة كان مفيدًا حقًا بالنسبة لي لتعلم أفكار ومهارات جديدة، كما أنه حسّن وعيي الثقافي حول الأشخاص من خلفيات ثقافية ولغوية مختلفة.
