በሁሉም አገልግሎቶቻችን ውስጥ ተጠያቂነት እንዲኖር ለማድረግ በርካታ ፖሊሲዎች እና ሂደቶች አሉን። የእኛ ደንበኞች እና ሰራተኞች ኃላፊነት, እንዲሁም የእኛ ቅሬታ ሂደት ተጨማሪ ይመልከቱ.